Περιεχόμενα
1. Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική Cookies εξηγεί πώς το TeacherWave («TeacherWave», «η Πλατφόρμα», «εμείς», «μας») χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες στον ιστότοπο, στην πλατφόρμα και στις σχετικές υπηρεσίες του TeacherWave.
Η παρούσα Πολιτική Cookies πρέπει να διαβάζεται μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους και Προϋποθέσεις του TeacherWave.
2. Τι είναι τα cookies;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται σε μια συσκευή όταν ο χρήστης επισκέπτεται έναν ιστότοπο ή χρησιμοποιεί μια διαδικτυακή υπηρεσία. Στις παρόμοιες τεχνολογίες μπορεί να περιλαμβάνονται η τοπική αποθήκευση, τα σενάρια κώδικα (scripts) και τα διακριτικά (tokens) που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία ιστοτόπων, εφαρμογών και διαδικτυακών πλατφορμών.
Τα cookies μπορεί να είναι cookies συνεδρίας, τα οποία λήγουν όταν κλείσει το πρόγραμμα περιήγησης, ή μόνιμα cookies, τα οποία παραμένουν για ορισμένο χρονικό διάστημα ή μέχρι να διαγραφούν.
3. Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies
Το TeacherWave χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες μόνο για σκοπούς απαραίτητους για τη λειτουργία και την ασφάλεια της Πλατφόρμας. Τα χρησιμοποιούμε για να:
- λειτουργούν οι βασικές λειτουργίες της πλατφόρμας·
- παραμένουν οι χρήστες συνδεδεμένοι·
- προστατεύονται οι λογαριασμοί και η ασφάλεια της πλατφόρμας·
- υποστηρίζονται οι συνδρομές, οι πληρωμές και η ολοκλήρωση αγοράς·
- εντοπίζονται και αποτρέπονται η απάτη, η κατάχρηση και η ύποπτη δραστηριότητα·
- απομνημονεύονται προτιμήσεις όπως η γλώσσα, η περιοχή και οι ρυθμίσεις προβολής·
- αποθηκεύονται οι επιλογές σας για τα cookies·
- κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται η Πλατφόρμα — μέσω του Microsoft Clarity, το οποίο δημιουργεί χάρτες θερμότητας και αναπαραγωγές συνεδριών — ώστε να τη βελτιώνουμε·
- μετράμε, μέσω της ετικέτας Google Ads, αν μια διαφήμιση οδήγησε κάποιον να δημιουργήσει λογαριασμό καθηγητή ή φροντιστηρίου.
Οι δύο τελευταίοι σκοποί — η ανάλυση χρήσης και η μέτρηση διαφημίσεων — δεν είναι απαραίτητοι και εφαρμόζονται μόνο αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας. Όλα τα υπόλοιπα είναι απαραίτητα ή απομνημονεύουν μια προτίμηση. Κανένας από τους δύο δεν εφαρμόζεται ποτέ σε οθόνη που βλέπει μαθητής (βλ. ενότητες 4 και 5), και το TeacherWave δεν παρακολουθεί το άνοιγμα ή τα κλικ σε μηνύματα email για σκοπούς μάρκετινγκ.
4. Κατηγορίες cookies που χρησιμοποιούμε
Το TeacherWave χρησιμοποιεί μόνο τις ακόλουθες κατηγορίες cookies και παρόμοιων τεχνολογιών:
Απαραίτητα cookies. Είναι αναγκαία για τη λειτουργία της Πλατφόρμας. Μπορεί να υποστηρίζουν τις συνεδρίες σύνδεσης, την ασφάλεια των λογαριασμών, την ολοκλήρωση αγοράς, τις διαδικασίες πληρωμής, την πρόληψη της απάτης, την αποθήκευση της συγκατάθεσης και τις βασικές λειτουργίες της πλατφόρμας. Χωρίς αυτά η Πλατφόρμα ενδέχεται να μη λειτουργεί σωστά.
Cookies προτιμήσεων. Απομνημονεύουν επιλογές όπως η γλώσσα, η περιοχή, οι προτιμήσεις προβολής, οι αποθηκευμένες ρυθμίσεις ή οι επιλογές σας για τα cookies.
Cookies ανάλυσης. Το TeacherWave χρησιμοποιεί μία υπηρεσία ανάλυσης τρίτου μέρους, το Microsoft Clarity, που παρέχεται από τη Microsoft, για να κατανοεί πώς χρησιμοποιείται η Πλατφόρμα — ποιες σελίδες και λειτουργίες χρησιμοποιούνται, πού δυσκολεύονται οι χρήστες και πού παρουσιάζονται σφάλματα — ώστε να τη βελτιώνει. Το Clarity δημιουργεί χάρτες θερμότητας και αναπαραγωγές συνεδριών: μια ανασύνθεση της πορείας μιας επίσκεψης στον ιστότοπο, που περιλαμβάνει τις σελίδες που προβλήθηκαν, τι εμφανιζόταν σε αυτές, τα κλικ, την κύλιση και τις κινήσεις του ποντικιού ή της αφής, μαζί με τη διεύθυνση IP σας, την κατά προσέγγιση τοποθεσία σας και στοιχεία για το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας. Ό,τι πληκτρολογείται σε πεδίο φόρμας δεν περιλαμβάνεται ποτέ. Όταν ένας καθηγητής είναι συνδεδεμένος, όσα εμφανίζονταν στις οθόνες του μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες για τους δικούς του μαθητές, όπως ονόματα και μηνύματα.
Οι επισκέψεις ενώ είστε συνδεδεμένοι συνδέονται με τον λογαριασμό σας. Όταν είστε συνδεδεμένοι, δίνουμε στο Clarity το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας στο TeacherWave — ένα τυχαίο αναγνωριστικό που δεν αποκαλύπτει ποιος είστε και το οποίο το Clarity κωδικοποιεί στο πρόγραμμα περιήγησής σας πριν αποσταλεί — μαζί με το αν είστε καθηγητής και σε ποια οθόνη βρίσκεστε. Έτσι μπορούμε να εξετάσουμε τις επισκέψεις ενός λογαριασμού όταν ο κάτοχός του μας αναφέρει ένα πρόβλημα. Δεν στέλνουμε στο Clarity το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας ή τον αριθμό τηλεφώνου σας. Καταγράφουμε επίσης τρία βήματα — όταν ένας επισκέπτης ζητά τον δωρεάν μήνα του, όταν ένας καθηγητής δημιουργεί λογαριασμό και όταν ένας καθηγητής ξεκινά τη συνδρομή του — ώστε να βλέπουμε σε ποιο σημείο της διαδρομής δυσκολεύονται οι χρήστες.
Το Clarity δεν χρησιμοποιείται ποτέ για μαθητές. Δεν χρησιμοποιείται σε καμία οθόνη που βλέπει μαθητής: ούτε όταν ένας μαθητής είναι συνδεδεμένος ούτε στη σελίδα πρόσκλησης μέσω της οποίας ένας μαθητής συνδέεται με τον καθηγητή του. Αν το Clarity λειτουργεί ήδη όταν ένας μαθητής φτάσει σε μία από αυτές τις οθόνες — για παράδειγμα, ένας μαθητής που διάβασε την αρχική μας σελίδα πριν συνδεθεί — του δίνουμε εντολή να σταματήσει και να διαγράψει τα cookies που όρισε.
Το Clarity δεν φορτώνεται μέχρι να αποδεχτείτε τα προαιρετικά cookies. Δεν τοποθετείται καθόλου στη σελίδα αν και μέχρι να δώσετε την αποδοχή σας, οπότε μέχρι τότε δεν καταγράφει τίποτα και δεν στέλνει τίποτα στη Microsoft. Αν αργότερα ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του εργαλείου προτιμήσεων cookies, δίνουμε εντολή στο Clarity να σταματήσει και να διαγράψει τα cookies που όρισε. Χρησιμοποιούμε το Clarity μόνο για να κατανοούμε και να βελτιώνουμε την Πλατφόρμα, ποτέ για τη δημιουργία διαφημιστικών προφίλ. Τα cookies ανάλυσης δεν είναι απαραίτητα και μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή.
Cookies μέτρησης διαφημίσεων. Το TeacherWave διαφημίζει την υπηρεσία του και χρησιμοποιεί μία διαφημιστική τεχνολογία — την ετικέτα Google Ads, που παρέχεται από τη Google — για να μετρά αν μια διαφήμιση οδήγησε κάποιον να δημιουργήσει λογαριασμό καθηγητή ή φροντιστηρίου. Ορίζει cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας που επιτρέπουν στη Google να αναγνωρίσει ότι η επίσκεψη που ακολούθησε μία από τις διαφημίσεις μας κατέληξε σε εγγραφή. Η ενότητα 5 περιγράφει τι κάνει και τι δεν κάνει, και υπόκειται στην ίδια συγκατάθεση και στον ίδιο αποκλεισμό των μαθητών με την ανάλυση χρήσης.
Cookies ασφάλειας και πρόληψης απάτης. Βοηθούν στον εντοπισμό ύποπτης δραστηριότητας, στην προστασία των λογαριασμών, στην αποτροπή της κατάχρησης, στον εντοπισμό ψεύτικων λογαριασμών, στην ασφάλεια των πληρωμών και στην προστασία της Πλατφόρμας.
5. Διαφήμιση και παρακολούθηση μετατροπών
Το TeacherWave διαφημίζει την υπηρεσία του. Μόνο αφού αποδεχτείτε τα προαιρετικά cookies, χρησιμοποιεί την ετικέτα Google Ads, που παρέχεται από τη Google, για έναν σκοπό: για να μετρά αν μια διαφήμιση οδήγησε κάποιον να δημιουργήσει λογαριασμό καθηγητή ή φροντιστηρίου. Όταν δημιουργείται ένας λογαριασμός, ενημερώνουμε τη Google ότι έγινε μια εγγραφή, ώστε να μπορεί να αντιστοιχιστεί με τη διαφήμιση που προηγήθηκε της επίσκεψης.
Δεν λέμε στη Google ποιος είστε. Δεν στέλνουμε στη Google το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας ή το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας στο TeacherWave, και δεν ανεβάζουμε λίστες πελατών. Αυτό που λαμβάνει η Google είναι ότι έγινε μια εγγραφή σε ένα πρόγραμμα περιήγησης που ήδη αναγνωρίζει από τη διαφήμισή μας.
Δεν χρησιμοποιείται ποτέ για μαθητές. Η ετικέτα Google Ads δεν τοποθετείται σε καμία οθόνη που βλέπει μαθητής: ούτε όταν ένας μαθητής είναι συνδεδεμένος ούτε στη σελίδα πρόσκλησης μέσω της οποίας ένας μαθητής συνδέεται με τον καθηγητή του. Αν λειτουργεί ήδη όταν ένας μαθητής φτάσει σε μία από αυτές τις οθόνες, της δίνουμε εντολή να σταματήσει να χρησιμοποιεί αποθηκευτικό χώρο για διαφημιστικούς σκοπούς και να διαγράψει τα cookies που όρισε. Λογαριασμός μαθητή μπορεί να δημιουργηθεί μόνο μέσω πρόσκλησης καθηγητή, οπότε καμία εγγραφή που μετράμε δεν είναι εγγραφή μαθητή.
Δεν φορτώνεται μέχρι να αποδεχτείτε τα προαιρετικά cookies. Δεν τοποθετείται καθόλου στη σελίδα αν και μέχρι να δώσετε την αποδοχή σας, οπότε μέχρι τότε δεν φορτώνει τίποτα και δεν στέλνει τίποτα στη Google. Αν αργότερα ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του εργαλείου προτιμήσεων cookies, δίνουμε εντολή στην ετικέτα της Google να σταματήσει να χρησιμοποιεί αποθηκευτικό χώρο για διαφημιστικούς σκοπούς και διαγράφουμε τα cookies που όρισε.
Το TeacherWave δεν τοποθετεί καμία άλλη τεχνολογία διαφήμισης ή παρακολούθησης μετατροπών — ούτε Google Analytics, ούτε κοντέινερ Google Tag Manager, ούτε Meta Pixel, ούτε Reddit Pixel. Δεν κάνουμε επαναληπτικό μάρκετινγκ (remarketing), δεν δημιουργούμε διαφημιστικά κοινά ή προφίλ από την επίσκεψή σας και δεν αναφέρουμε τις επισκέψεις, τις εγγραφές ή τις συνδρομές σας σε καμία διαφημιστική πλατφόρμα από τους διακομιστές μας.
Επίσης, το TeacherWave δεν παρακολουθεί το άνοιγμα ή τα κλικ σε μηνύματα email για σκοπούς μάρκετινγκ και δεν πωλεί τα προσωπικά σας δεδομένα. Αν αυτό αλλάξει, το TeacherWave θα ενημερώσει την παρούσα Πολιτική Cookies και θα ζητήσει τη συγκατάθεσή σας πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή.
6. Τρίτοι πάροχοι
Το TeacherWave βασίζεται σε ορισμένους παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι μπορεί να ορίζουν ή να διαβάζουν cookies αποκλειστικά για την παροχή και την προστασία της Πλατφόρμας, όπως:
- πληρωμές και ολοκλήρωση αγοράς (για παράδειγμα, Stripe και PayPal)·
- φιλοξενία, ασφάλεια και υποδομή cloud·
- εργαλεία αίθουσας διδασκαλίας, βίντεο, επικοινωνίας ή υποστήριξης·
- διαχείριση της συγκατάθεσης για τα cookies.
Το PayPal είναι ο μόνος από αυτούς που πρέπει να ζητήσετε εσείς. Αν ο καθηγητής σας σάς δείξει το δικό του κουμπί συνδρομής PayPal, το λογισμικό του PayPal — και κάθε cookie που ορίζει — φορτώνεται μόνο αφού ανοίξετε αυτή τη σελίδα ΚΑΙ πατήσετε το κουμπί σε αυτήν. Δεν φορτώνεται πουθενά αλλού στην Πλατφόρμα και δεν φορτώνεται σε εκείνη τη σελίδα μέχρι να το πατήσετε. Όσα ορίζει στη συνέχεια το PayPal διέπονται από τις δικές του ανακοινώσεις για τα cookies και το απόρρητο.
Επιπλέον, και μόνο αφού αποδεχτείτε τα προαιρετικά cookies, το TeacherWave χρησιμοποιεί τη Microsoft — το Microsoft Clarity, για την ανάλυση χρήσης του προϊόντος, τους χάρτες θερμότητας και την αναπαραγωγή συνεδριών, όπως περιγράφεται στην ενότητα 4 — και τη Google, για τη μέτρηση διαφημίσεων που περιγράφεται στην ενότητα 5. Καθεμία επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα σύμφωνα με τους δικούς της όρους απορρήτου, και καμία δεν χρησιμοποιείται σε οθόνη που βλέπει μαθητής.
Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και cookies, όπου εφαρμόζονται. Οι συγκεκριμένοι πάροχοι μπορεί να αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου καθώς το TeacherWave αναπτύσσει την Πλατφόρμα, και η παρούσα πολιτική θα ενημερώνεται ανάλογα.
7. Διάρκεια των cookies
Τα cookies μπορεί να παραμένουν σε μια συσκευή για διαφορετικά χρονικά διαστήματα, ανάλογα με τον σκοπό και τον πάροχό τους.
Τα cookies συνεδρίας συνήθως λήγουν όταν κλείσει το πρόγραμμα περιήγησης. Τα μόνιμα cookies μπορεί να παραμένουν για ορισμένο χρονικό διάστημα ή μέχρι να τα διαγράψει ο χρήστης. Το TeacherWave επιδιώκει να χρησιμοποιεί τα cookies για χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο από όσο είναι εύλογα αναγκαίο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Cookies.
8. Διαχείριση των cookies
Οι χρήστες μπορούν να διαχειρίζονται τα cookies μέσω:
- του εργαλείου προτιμήσεων cookies του TeacherWave, όπου είναι διαθέσιμο·
- των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης·
- των ρυθμίσεων της συσκευής.
Μπορείτε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookies ανάλυσης, ή να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή, μέσω του εργαλείου προτιμήσεων cookies. Ο αποκλεισμός ή η διαγραφή των cookies μπορεί να επηρεάσει τη σύνδεση, την ολοκλήρωση αγοράς, τις ρυθμίσεις λογαριασμού, την πρόσβαση στην αίθουσα, τις προτιμήσεις, την ασφάλεια ή άλλες λειτουργίες της πλατφόρμας.
9. Αρχεία συγκατάθεσης για τα cookies
Το TeacherWave μπορεί να αποθηκεύει τις επιλογές σας για τα cookies και σχετικές τεχνικές πληροφορίες ως αρχείο των προτιμήσεών σας και για λόγους συμμόρφωσης. Σε αυτές μπορεί να περιλαμβάνονται η κατάσταση της συγκατάθεσης, η χρονοσφραγίδα, η περιοχή, πληροφορίες για τη συσκευή ή το πρόγραμμα περιήγησης και τα αρχεία προτιμήσεων cookies.
10. «Do Not Track» και σήματα του προγράμματος περιήγησης
Ορισμένα προγράμματα περιήγησης ή συσκευές μπορεί να στέλνουν σήματα «Do Not Track» ή παρόμοια. Το TeacherWave μπορεί να ανταποκρίνεται σε νομικά αναγνωρισμένα σήματα συγκατάθεσης ή απορρήτου του προγράμματος περιήγησης, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό και απαιτείται από τον νόμο.
11. Χρήστες σε όλο τον κόσμο
Το TeacherWave λειτουργεί από την Ελλάδα και μπορεί να χρησιμοποιείται από χρήστες σε διάφορες χώρες. Οι κανόνες για τα cookies και την παρακολούθηση μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία. Το TeacherWave επιδιώκει να εφαρμόζει κατάλληλα πρότυπα συγκατάθεσης και ενημέρωσης, με βάση την ισχύουσα νομοθεσία, την τοποθεσία του χρήστη και τα cookies ή τις τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται.
12. Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική Cookies
Το TeacherWave μπορεί να ενημερώνει κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Cookies, μεταξύ άλλων αν εισαγάγει νέα cookies ή τεχνολογίες. Όταν οι αλλαγές είναι ουσιώδεις — για παράδειγμα, αν προστεθεί οποιοδήποτε μη απαραίτητο cookie ή cookie παρακολούθησης — το TeacherWave θα σας ενημερώσει και, όπου απαιτείται από τον νόμο, θα ζητήσει τη συγκατάθεσή σας πριν χρησιμοποιηθούν τέτοια cookies.
13. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Cookies ή τη χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών από το TeacherWave, επικοινωνήστε στη διεύθυνση:
Δείτε επίσης την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους και Προϋποθέσεις του TeacherWave.