Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Το TeacherWave παρέχει το TutorTool, έναν χώρο εργασίας για τη διδασκαλία, για ανεξάρτητους καθηγητές και για φροντιστήρια («η Πλατφόρμα»). Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει η Πλατφόρμα, γιατί, ποιος μπορεί να τα δει, για πόσο διατηρούνται και τι μπορείτε να κάνετε γι’ αυτά. Αφορά τους καθηγητές, τους διαχειριστές φροντιστηρίων, τους μαθητές και τους γονείς ή κηδεμόνες που έχουν λογαριασμό για ένα παιδί, καθώς και τους επισκέπτες του ιστότοπού μας.

2. Πώς λειτουργεί η Πλατφόρμα

Μερικά στοιχεία της Πλατφόρμας καθορίζουν όλα τα υπόλοιπα σε αυτή την πολιτική:

• Οι καθηγητές φέρνουν τους δικούς τους μαθητές. Ένας καθηγητής (ή ένα φροντιστήριο) προσκαλεί μαθητές με έναν προσωπικό σύνδεσμο πρόσκλησης. Δεν υπάρχει κατάλογος, αναζήτηση ή αγορά καθηγητών: κανείς δεν μπορεί να περιηγηθεί σε καθηγητές, και ένας μαθητής μπορεί να φτάσει μόνο στους καθηγητές που τον προσκάλεσαν.
• Οι μαθητές πληρώνουν απευθείας τον καθηγητή τους, ποτέ εμάς. Δεν συμμετέχουμε σε αυτό και δεν καταγράφουμε τίποτα γι’ αυτό — καμία τιμή, κανένα ποσό και κανένα αρχείο πληρωμής οποιουδήποτε είδους. Οι μαθητές δεν μας δίνουν κανένα στοιχείο πληρωμής.
• Η μόνη πληρωμή στην Πλατφόρμα είναι η συνδρομή ενός καθηγητή ή ενός φροντιστηρίου σε εμάς. Τη χειρίζεται η Stripe, και δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ αριθμό κάρτας.
• Εγγραφή. Ένας καθηγητής δημιουργεί λογαριασμό και μπορεί να εξερευνήσει την Πλατφόρμα αμέσως. Του στέλνουμε με email έναν σύνδεσμο για να επιβεβαιώσει τη διεύθυνση email του. Μέχρι να τον ανοίξει, δεν μπορεί να προσθέσει ή να προσκαλέσει μαθητές και ο δωρεάν μήνας του δεν έχει ξεκινήσει· η επιβεβαίωση ξεκλειδώνει και τα δύο. Δεν ζητείται κάρτα.

3. Ποιοι είμαστε (υπεύθυνος επεξεργασίας)

Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά σας δεδομένα είναι:

• Υπεύθυνος επεξεργασίας: Dale Daniel Earnshaw, με τον διακριτικό τίτλο TeacherWave
• Διεύθυνση: Ιωάννινα, Ήπειρος 45500, Ελλάδα
• Email επικοινωνίας: [email protected]

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την προστασία των δεδομένων ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο παραπάνω email.

4. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Ο λογαριασμός σας.

• ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, κωδικό πρόσβασης (που αποθηκεύεται μόνο σε ασφαλή κρυπτογραφημένη μορφή), ζώνη ώρας και γλώσσα·
• αν η διεύθυνση email σας έχει επιβεβαιωθεί·
• όταν συνδέεστε με Google: το όνομα και τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας Google, που μας δίνει η Google όταν συνδέεστε·
• φωτογραφία προφίλ, όπου ανεβάζετε μία·
• για έναν καθηγητή: αριθμό τηλεφώνου, σύντομη περιγραφή και τι διδάσκει — η περιγραφή και τα μαθήματα εμφανίζονται σε όποιον ανοίγει τον σύνδεσμο πρόσκλησής του·
• για έναν καθηγητή ή ένα φροντιστήριο: την κατάσταση της συνδρομής και τα αναγνωριστικά χρέωσης, ποτέ αριθμό κάρτας.

Μαθητές και λογαριασμοί που τηρούνται για παιδί.

• την ημερομηνία γέννησης ενός μαθητή, την οποία ζητάμε όταν αποδέχεται την πρόσκληση του καθηγητή του·
• όταν τον λογαριασμό ενός παιδιού τον έχει γονέας ή κηδεμόνας: το γεγονός αυτό, το ονοματεπώνυμο του κηδεμόνα και την ημερομηνία γέννησης του κηδεμόνα·
• με ποιους καθηγητές είναι συνδεδεμένος ένας μαθητής και μέσω ποιου συνδέσμου πρόσκλησης εγγράφηκε.

Χρησιμοποιούμε την ημερομηνία γέννησης για έναν σκοπό: για να διαπιστώσουμε αν ο μαθητής είναι κάτω των 18, ώστε να το γνωρίζει ο καθηγητής που τον διδάσκει. Όταν γονέας ή κηδεμόνας δημιουργεί τον λογαριασμό για ένα παιδί, ζητάμε επίσης το ονοματεπώνυμο και την ημερομηνία γέννησης του κηδεμόνα — το ονοματεπώνυμο ώστε ο καθηγητής να έχει έναν ενήλικα για να επικοινωνεί, και την ημερομηνία γέννησης ώστε να ελέγξουμε ότι το πρόσωπο που αναλαμβάνει την ευθύνη του λογαριασμού είναι τουλάχιστον 18 ετών. Κανένα από αυτά δεν χρησιμοποιείται ποτέ για διαφήμιση, κατάρτιση προφίλ ή λήψη αποφάσεων, κανένα δεν αποστέλλεται ποτέ σε διαφημιστική πλατφόρμα — καμία διαφημιστική τεχνολογία δεν λειτουργεί καθόλου στις οθόνες ενός μαθητή — και δεν ζητάμε τίποτα περισσότερο για ένα παιδί πέρα από όσα δίνει κάθε μαθητής.

Αρχεία διδασκαλίας.

• την εβδομαδιαία διαθεσιμότητα και τις άδειες ενός καθηγητή·
• αιτήματα μαθημάτων, κρατήσεις, ομαδικά μαθήματα και το ιστορικό τους·
• συμμετοχή σε ομάδες — σε ποιες από τις ομάδες ενός καθηγητή ανήκει ένας μαθητής·
• αξιολογήσεις, αποτελέσματα, πλάνα μάθησης και δελτία προόδου·
• το επίπεδο που καταγράφει ένας καθηγητής για τον δικό του μαθητή, και τις ιδιωτικές σημειώσεις που κρατά ένας καθηγητής δίπλα σε αυτό το επίπεδο και στην παρουσία ενός μαθήματος·
• την παρουσία που καταγράφει ένας καθηγητής, και τα αρχεία παρουσίας στην αίθουσα διδασκαλίας·
• μηνύματα, μεταξύ των οποίων και οι ομαδικές συνομιλίες, και τα συνημμένα αρχεία τους·
• καταγραφές των μαθημάτων που γίνονται στην αίθουσα, οι οποίες περιλαμβάνουν τον ήχο, την εικόνα και κάθε κοινή χρήση οθόνης όλων των παρόντων.

Φροντιστήρια.

• όταν ένας καθηγητής εργάζεται για φροντιστήριο: το όνομα του φροντιστηρίου, σε ποιους από τους καθηγητές και τους διαχειριστές του αντιστοιχεί κάθε λογαριασμός, την κατάσταση της συνδρομής του ίδιου του φροντιστηρίου και τα αναγνωριστικά χρέωσής του, καθώς και το όνομα και τη διεύθυνση email σε κάθε πρόσκληση που στέλνει σε καθηγητή ή διαχειριστή, μέχρι η πρόσκληση να γίνει αποδεκτή, να ανακληθεί ή να λήξει·
• σε ποιο φροντιστήριο ανήκει ένας μαθητής και πότε εντάχθηκε σε αυτό — ένας μαθητής ανήκει σε ένα φροντιστήριο από τη στιγμή που ανοίγει έναν από τους συνδέσμους των καθηγητών του, και παραμένει καταχωρισμένος σε αυτό το φροντιστήριο μέχρι να τον αφαιρέσει το φροντιστήριο, ακόμη κι αν ο καθηγητής που τον έφερε αποχωρήσει·
• μια διεύθυνση email που μας δίνει ένα φροντιστήριο για κάποιον που δεν έχει ακόμα λογαριασμό, ώστε να του στείλουμε μία πρόσκληση με έναν από τους συνδέσμους εγγραφής των καθηγητών του. Τη διατηρούμε μόνο ως αρχείο αυτής της πρόσκλησης, δεν τη χρησιμοποιούμε για τίποτα άλλο, και το φροντιστήριο μπορεί να την αποσύρει ανά πάσα στιγμή. Αν το πρόσωπο εγγραφεί, γίνεται η διεύθυνση email του δικού του λογαριασμού και η πρόσκληση σημειώνεται ως αποδεκτή· αν δεν εγγραφεί ποτέ, το αρχείο παραμένει στο φροντιστήριο μέχρι να το αποσύρει το φροντιστήριο ή μέχρι να κλείσει το φροντιστήριο.

Όλα τα υπόλοιπα.

• όταν συνδέετε το Google Calendar σας: τα διαπιστευτήρια που εκδίδει η Google ώστε να μπορούμε να γράφουμε σε αυτό (αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα), το αναγνωριστικό του ημερολογίου που δημιουργούμε εκεί και — μόνο για καθηγητή που επιλέγει αμφίδρομο συγχρονισμό — τις ώρες έναρξης και λήξης των συμβάντων στο δικό του ημερολόγιο Google, και τίποτα άλλο για αυτά τα συμβάντα·
• όταν ένας καθηγητής ενεργοποιεί το δικό του κουμπί PayPal: τα αναγνωριστικά του λογαριασμού και του προγράμματος συνδρομής του στο PayPal, και τον κώδικα που επικόλλησε για να μας τα δώσει — τίποτα για κανέναν μαθητή·
• αιτήματα υποστήριξης και προτάσεις που μας στέλνετε·
• τη διεύθυνση email που αφήνει ένας επισκέπτης στην αρχική μας σελίδα για να ζητήσει προσωπική βοήθεια στη ρύθμιση, και ό,τι άλλο μας έχετε ζητήσει να επικοινωνήσουμε μαζί σας·
• διεύθυνση IP και πληροφορίες για τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης·
• cookies και δεδομένα ανάλυσης χρήσης, όπως τα περιγράφει η Πολιτική Cookies μας.

Το Finn, το πρόσθετο AI μας, στέλνει το αίτημα ενός καθηγητή σε πάροχο μοντέλου τεχνητής νοημοσύνης. Ένας καθηγητής ή ένα φροντιστήριο που έχει αγοράσει το Finn μπορεί να του ζητήσει να δημιουργήσει ένα τεστ ή ένα πλάνο μάθησης. Τότε στέλνουμε σε πάροχο μοντέλου τεχνητής νοημοσύνης όσα έγραψε ο καθηγητής στη φόρμα του Finn — τι πρέπει να καλύπτει, ένα όνομα, ένα επίπεδο, πόσες ερωτήσεις και ποιων ειδών, πόσες εβδομάδες — μαζί με τα ονόματα των ενοτήτων του ίδιου του καθηγητή, τις οδηγίες της πλατφόρμας και μια τυχαία αναφορά για τον λογαριασμό, που δεν είναι το όνομα ή η διεύθυνση email του καθηγητή. Μόνο όταν ο καθηγητής ζητά από το Finn να επαναχρησιμοποιήσει ερωτήσεις από την τράπεζα ερωτήσεών του στέλνουμε επίσης το κείμενο εκείνων των ερωτήσεων. Δεν στέλνουμε τίποτα για κανέναν μαθητή, και ο καθηγητής δεν πρέπει να γράφει στο Finn προσωπικά στοιχεία μαθητή ή οποιουδήποτε άλλου. Ο πάροχος που χρησιμοποιούμε σήμερα επεξεργάζεται τα αιτήματα στη Λαϊκή Δημοκρατία της Κίνας· η σελίδα μας Πάροχοι AI κατονομάζει κάθε πάροχο, πού επεξεργάζεται τα αιτήματα και έναν σύνδεσμο προς τη δική του δήλωση απορρήτου, και την ενημερώνουμε πριν αλλάξει οποιοσδήποτε πάροχος. Κρατάμε ένα αρχείο για κάθε αίτημα — πότε έγινε, για ποια εργασία, πόσο μεγάλο ήταν και πόσο μας κόστισε — αλλά όχι το ίδιο το κείμενο, εκτός από ένα σύντομο απόσπασμα αιτήματος που απέρριψε ο αυτόματος έλεγχός μας, το οποίο κρατάμε για να διερευνήσουμε κατάχρηση.

Η χρήση του δικού σας βοηθού AI δεν μας στέλνει τίποτα. Εναλλακτικά, ένας καθηγητής μπορεί να κατεβάσει ένα αρχείο οδηγιών και να το δώσει σε δικό του βοηθό τεχνητής νοημοσύνης, και έπειτα να ανεβάσει την απάντηση. Οι οδηγίες περιέχουν τα ονόματα των ενοτήτων και τα επίπεδα του ίδιου του καθηγητή και τίποτα για κανέναν μαθητή, το αρχείο που ανεβαίνει διαβάζεται και απορρίπτεται, δεν αποθηκεύεται, και δεν στέλνουμε τίποτα σε αυτόν τον βοηθό.

Αποφεύγουμε να συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα και δεν ζητάμε τίποτα που δεν χρειαζόμαστε για τη λειτουργία της Πλατφόρμας.

5. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για να:

• δημιουργούμε και να διαχειριζόμαστε λογαριασμούς, μεταξύ άλλων με σύνδεση μέσω Google·
• επιβεβαιώνουμε τη διεύθυνση email ενός καθηγητή πριν μπορέσει να προσθέσει ή να προσκαλέσει μαθητές, και να ξεκινά ο δωρεάν μήνας του όταν την επιβεβαιώσει·
• συνδέουμε έναν μαθητή με τον καθηγητή που τον προσκάλεσε και με το φροντιστήριο του καθηγητή·
• διαπιστώνουμε αν ένας μαθητής είναι κάτω των 18, ώστε ο καθηγητής του να γνωρίζει ότι διδάσκει παιδί και ποιος είναι ο υπεύθυνος ενήλικας·
• ελέγχουμε ότι ο γονέας ή κηδεμόνας που αναλαμβάνει την ευθύνη του λογαριασμού ενός παιδιού είναι ο ίδιος τουλάχιστον 18 ετών·
• λειτουργούμε τα αιτήματα μαθημάτων, τις κρατήσεις, τα ομαδικά μαθήματα και την αίθουσα διδασκαλίας·
• επιτρέπουμε τα μηνύματα μεταξύ καθηγητή και μαθητή, μεταξύ άλλων στη συνομιλία μιας ομάδας·
• τηρούμε το αρχείο του καθηγητή με τις αξιολογήσεις, τα πλάνα μάθησης και την πρόοδο, και να δείχνουμε σε έναν μαθητή τη δική του πρόοδο·
• καταγράφουμε τα μαθήματα που γίνονται στην αίθουσα, για σκοπούς προστασίας των μαθητών, ασφάλειας και ποιότητας·
• γράφουμε τα μαθήματά σας στο δικό σας Google Calendar, όπου το έχετε συνδέσει, και, για καθηγητή με αμφίδρομο συγχρονισμό, να εμποδίζουμε έναν μαθητή να κλείσει μάθημα πάνω στα συμβάντα του καθηγητή στο Google·
• λειτουργούμε τη συνδρομή ενός καθηγητή ή ενός φροντιστηρίου σε εμάς, και κάθε πρόσθετο που αγοράζει·
• δημιουργούμε ένα τεστ ή ένα πλάνο μάθησης με το Finn όταν μας το ζητά ένας καθηγητής ή ένα φροντιστήριο, και μετράμε πόσο από το μηνιαίο όριό του χρησιμοποιεί·
• κανονίζουμε προσωπική βοήθεια στη ρύθμιση για έναν επισκέπτη ή καθηγητή που τη ζήτησε·
• στέλνουμε email για την υπηρεσία, όπως συνδέσμους επιβεβαίωσης, ειδοποιήσεις μαθημάτων και υπενθυμίσεις·
• παρέχουμε υποστήριξη, να αποτρέπουμε την απάτη και την κατάχρηση και να επιβάλλουμε τους Όρους μας·
• βελτιώνουμε την υπηρεσία·
• συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις·
• στέλνουμε προωθητικά μηνύματα μόνο όπου το έχετε ζητήσει.

Δεν επαληθεύουμε τα προσόντα των καθηγητών και δεν επεξεργαζόμαστε, δεν κατέχουμε ούτε συμφωνούμε πληρωμές μεταξύ μαθητή και καθηγητή, οπότε δεν χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για κανέναν από τους δύο σκοπούς. Δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις για κανέναν και δεν καταρτίζουμε προφίλ για κανέναν. Ο αυτόματος έλεγχος του Finn μπορεί να απορρίψει ένα αίτημα που δεν μοιάζει με διδακτικό περιεχόμενο· αυτό αφορά μόνο εκείνο το αίτημα, που μπορεί να διατυπωθεί αλλιώς, και τίποτε άλλο στον λογαριασμό.

6. Νομικές βάσεις σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ

Όπου εφαρμόζεται ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), η επεξεργασία βασίζεται:

• στην αναγκαιότητα για την εκτέλεση σύμβασης — τη λειτουργία του λογαριασμού σας και των μαθημάτων, των εργασιών και των μηνυμάτων σε αυτόν, καθώς και των πρόσθετων που αγοράζετε, όπως το Finn·
• στη συγκατάθεση — για τα προαιρετικά cookies, τα προωθητικά μηνύματα, τη σύνδεση του Google Calendar σας και ένα αίτημα να επικοινωνήσουμε μαζί σας για προσωπική βοήθεια στη ρύθμιση·
• στα έννομα συμφέροντα — για την ασφάλεια της πλατφόρμας, την πρόληψη της απάτης, τη βελτίωση της υπηρεσίας και την καταγραφή των μαθημάτων για σκοπούς προστασίας των μαθητών, ασφάλειας και ποιότητας·
• σε νομικές υποχρεώσεις·
• σε ζωτικά συμφέροντα, σε σπάνιες περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης.

7. Ποιος μπορεί να δει τα δεδομένα σας και με ποιους τα κοινοποιούμε

Πρόσωπα στην Πλατφόρμα.

• ο καθηγητής που σας προσκάλεσε, όταν είστε μαθητής του — βλέπει το όνομα και τη φωτογραφία σας, τα μαθήματά σας μαζί του, τις εργασίες που σας αναθέτει, τα αποτελέσματα και τις παρουσίες σας. Βλέπει επίσης αν είστε κάτω των 18, και το όνομα του γονέα ή κηδεμόνα σας όταν εκείνος έχει τον λογαριασμό σας· δεν βλέπει την ίδια την ημερομηνία γέννησής σας ούτε του κηδεμόνα σας. Ένας καθηγητής δεν βλέπει ποτέ τα μαθήματα ή τα στοιχεία σας με άλλον καθηγητή. Κάθε καθηγητής ευθύνεται για τη δική του χρήση όσων καταγράφει για τους μαθητές του, ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας·
• οι μαθητές σας, όταν είστε καθηγητής — βλέπουν το όνομα, τη φωτογραφία, τη σύντομη περιγραφή σας, τι διδάσκετε και την προειδοποίηση που ζητάτε για την ακύρωση ενός μαθήματος, μαζί με το επίπεδο, τα πλάνα μάθησης, τα αποτελέσματα, τα δελτία προόδου και τις παρουσίες που καταγράφετε για αυτούς (ποτέ τις ιδιωτικές σημειώσεις που κρατάτε δίπλα σε ένα επίπεδο ή στην παρουσία ενός μαθήματος). Όποιος ανοίγει τον σύνδεσμο πρόσκλησής σας, είτε του τον στείλατε είτε όχι, βλέπει το όνομα, τη φωτογραφία, τη σύντομη περιγραφή σας και τι διδάσκετε·
• τα άλλα μέλη μιας ομάδας στην οποία σας έχει εντάξει ένας καθηγητής — βλέπουν το όνομά σας και ό,τι γράφετε στη συνομιλία αυτής της ομάδας, και εσείς βλέπετε τα δικά τους·
• οι διαχειριστές του φροντιστηρίου για το οποίο διδάσκει ο καθηγητής σας, όταν ο καθηγητής σας εργάζεται για φροντιστήριο. Βλέπουν το όνομα και τη διεύθυνση email σας, με ποιους από τους καθηγητές τους είστε συνδεδεμένοι, και την ίδια σελίδα προόδου που βλέπει ο καθηγητής σας — το επίπεδο που σας δόθηκε, πόσο έχετε προχωρήσει στα πλάνα μάθησής τους, τις διορθωμένες αξιολογήσεις σας και τα σχόλια σε αυτές, τα δελτία προόδου σας και τα στοιχεία για τα μαθήματα και τις παρουσίες σας — για κάθε καθηγητή αυτού του φροντιστηρίου με τον οποίο είστε συνδεδεμένοι, και για κανέναν άλλο καθηγητή. Δεν βλέπουν τα μηνύματά σας με κανέναν, το ημερολόγιό σας, τα μαθήματά σας ούτε την ιδιωτική σημείωση που κρατά ένας καθηγητής δίπλα στο επίπεδό σας. Η σελίδα πρόσκλησης του καθηγητή σας αναφέρει το φροντιστήριό του, ώστε να το γνωρίζετε πριν εγγραφείτε.

Πάροχοι υπηρεσιών και άλλοι.

• η Google, όταν συνδέεστε με λογαριασμό Google ή όταν συνδέετε το Google Calendar σας. Γράφουμε τα κλεισμένα μαθήματά σας σε ένα ημερολόγιο που δημιουργούμε στον λογαριασμό σας Google: η καταχώριση ενός μαθητή αναφέρει τον καθηγητή του· η καταχώριση ενός καθηγητή δεν αναφέρει ποτέ μαθητή. Με τον αμφίδρομο συγχρονισμό διαβάζουμε επίσης τις ώρες έναρξης και λήξης των συμβάντων ενός καθηγητή στο Google και καμία άλλη λεπτομέρειά τους. Η Google επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου, και μπορείτε να αποσυνδεθείτε ανά πάσα στιγμή·
• η Stripe, μόνο για τη συνδρομή ενός καθηγητή ή ενός φροντιστηρίου σε εμάς. Η Stripe συλλέγει και αποθηκεύει την κάρτα, σύμφωνα με τους δικούς της όρους και τη δική της ενημέρωση για το απόρρητο· εμείς δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ αριθμό κάρτας·
• το PayPal, όταν ο καθηγητής σας σάς δείχνει το δικό του κουμπί συνδρομής PayPal και εσείς ανοίγετε αυτή τη σελίδα και το πατάτε. Δεν στέλνουμε στο PayPal τίποτα για εσάς. Το ίδιο το λογισμικό του PayPal φορτώνεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας τη στιγμή που πατάτε το κουμπί, οπότε το PayPal βλέπει αυτή την επίσκεψη και ό,τι του δώσετε στη συνέχεια απευθείας, σύμφωνα με τους δικούς του όρους και τη δική του ενημέρωση για το απόρρητο — είναι αποδέκτης με τον οποίο επικοινωνείτε εσείς, όχι αποδέκτης στον οποίο διαβιβάζουμε εμείς τα δεδομένα σας. Δεν αποθηκεύουμε τίποτα για κανέναν μαθητή σε σχέση με αυτό: ούτε αν ανοίξατε τη σελίδα, ούτε αν πατήσατε το κουμπί, ούτε αν πληρώσατε ποτέ·
• το Discord, όταν ένας επισκέπτης ζητά προσωπική βοήθεια στη ρύθμιση στην αρχική μας σελίδα: η διεύθυνση email δημοσιεύεται, μαζί με τη σελίδα από την οποία προήλθε, σε ένα ιδιωτικό μας κανάλι που φιλοξενείται από το Discord, ώστε να βλέπουμε το αίτημα έγκαιρα και να μπορούμε να απαντήσουμε·
• η Microsoft, μόνο αν έχετε αποδεχτεί τα προαιρετικά cookies: το Microsoft Clarity καταγράφει την πορεία μιας επίσκεψης στον ιστότοπό μας — τις σελίδες και ό,τι εμφανιζόταν σε αυτές, τα κλικ και την κύλιση, ποτέ ό,τι πληκτρολογείται σε φόρμα — ώστε να τον βελτιώνουμε. Για έναν συνδεδεμένο καθηγητή αυτό μπορεί να περιλαμβάνει όσα δείχνουν οι οθόνες του για τους μαθητές του, και η καταγραφή συνδέεται με το αναγνωριστικό του λογαριασμού του καθηγητή, ποτέ με όνομα ή διεύθυνση email. Το Clarity δεν χρησιμοποιείται ποτέ σε οθόνη που βλέπει μαθητής. Η Πολιτική Cookies μας το περιγράφει αναλυτικά·
• η Google, μόνο αν έχετε αποδεχτεί τα προαιρετικά cookies: η ετικέτα Google Ads ενημερώνει τη Google ότι κάποιος δημιούργησε λογαριασμό καθηγητή ή φροντιστηρίου αφού μας επισκέφθηκε, ώστε να γνωρίζουμε ποια διαφήμιση αξίζει να πληρώνουμε. Δεν στέλνουμε στη Google όνομα, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου ή αναγνωριστικό λογαριασμού, δεν ανεβάζουμε λίστες πελατών και δεν δημιουργούμε διαφημιστικά κοινά ή προφίλ από την επίσκεψή σας. Δεν χρησιμοποιείται ποτέ σε οθόνη που βλέπει μαθητής, και λογαριασμός μαθητή μπορεί να δημιουργηθεί μόνο μέσω πρόσκλησης καθηγητή, οπότε καμία εγγραφή που μετράμε δεν είναι εγγραφή μαθητή. Τίποτα για εσάς δεν αναφέρεται σε καμία διαφημιστική πλατφόρμα από τους διακομιστές μας. Η Πολιτική Cookies μας το περιγράφει αναλυτικά·
• πάροχοι μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης, μόνο όταν ένας καθηγητής ή ένα φροντιστήριο χρησιμοποιεί το Finn: λαμβάνουν όσα έγραψε ο καθηγητής στη φόρμα του Finn, τα ονόματα των ενοτήτων του και, όταν ζητά από το Finn να τις επαναχρησιμοποιήσει, τις ερωτήσεις της τράπεζάς του, όπως περιγράφεται παραπάνω, και ποτέ τίποτα για κανέναν μαθητή. Η σελίδα μας Πάροχοι AI κατονομάζει τον καθένα·
• πάροχοι φιλοξενίας, μεταξύ των οποίων και ο πάροχος που φιλοξενεί τον δικό μας διακομιστή αίθουσας διδασκαλίας·
• πάροχοι email, που παραδίδουν τα email που στέλνει η Πλατφόρμα·
• νομικοί σύμβουλοι και λογιστές·
• δικαστήρια, ρυθμιστικές ή δημόσιες αρχές, όπου το απαιτεί ο νόμος.

Οι καταγραφές των μαθημάτων δεν κοινοποιούνται σε κανέναν, ούτε στα πρόσωπα που εμφανίζονται σε αυτές. Μια καταγραφή δεν δίνεται στον καθηγητή σας, στους άλλους μαθητές ενός ομαδικού μαθήματος ή σε οποιονδήποτε τρίτο, και η Πλατφόρμα δεν παρέχει κανέναν τρόπο αναπαραγωγής, λήψης ή κοινοποίησής της. Φυλάσσεται στον διακομιστή αίθουσας διδασκαλίας που λειτουργούμε και γνωστοποιείται περαιτέρω μόνο όπου το απαιτεί ο νόμος. Μόνο το δικό μας προσωπικό μπορεί να έχει πρόσβαση σε μια καταγραφή ή να τη διαγράψει.

Το TeacherWave δεν πωλεί προσωπικά δεδομένα.

8. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ορισμένοι πάροχοι — η Google, η Microsoft, η Stripe, το Discord, οι πάροχοι email μας και οι πάροχοι μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης — ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ελλάδας ή εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Ο πάροχος μοντέλου τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιεί σήμερα το Finn επεξεργάζεται τα αιτήματα στη Λαϊκή Δημοκρατία της Κίνας, χώρα για την οποία η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δεν έχει κρίνει ότι προστατεύει επαρκώς τα προσωπικά δεδομένα. Όπου απαιτείται, το TeacherWave χρησιμοποιεί κατάλληλες εγγυήσεις, όπως αποφάσεις επάρκειας, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή άλλους νόμιμους μηχανισμούς διαβίβασης.

9. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρειάζονται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας, για νομικές, φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις σχετικά με τις συνδρομές, και για την πρόληψη της απάτης, την επίλυση διαφορών και την ασφάλεια της Πλατφόρμας. Ειδικότερα:

• μια εγγραφή μαθητή ή φροντιστηρίου της οποίας η διεύθυνση email δεν επιβεβαιώνεται ποτέ, και στην οποία δεν έχει γίνει ποτέ σύνδεση, διαγράφεται μετά από επτά ημέρες. Σε έναν λογαριασμό καθηγητή γίνεται σύνδεση μόλις δημιουργηθεί, οπότε διατηρείται όπως κάθε άλλος λογαριασμός, είτε έχει επιβεβαιωθεί η διεύθυνση email είτε όχι, μέχρι να διαγραφεί·
• τα μαθήματα, οι εργασίες και τα μηνύματα ενός καθηγητή με έναν μαθητή αφαιρούνται όταν διαγραφεί οποιοσδήποτε από τους δύο λογαριασμούς·
• μια καταγραφή μαθήματος διατηρείται μέχρι να διαγραφεί ο λογαριασμός στον οποίο ανήκει, και διαγράφεται τότε· δεν υπάρχει προγενέστερη προγραμματισμένη διαγραφή·
• η διεύθυνση email που αφήνει ένας επισκέπτης στην αρχική μας σελίδα διατηρείται μέχρι να επικοινωνήσουμε μαζί του και να μη χρειάζεται πλέον, ή μέχρι να μας ζητήσει να την αφαιρέσουμε.

Τα αρχεία του Finn — πότε έγινε κάθε αίτημα, για ποια εργασία, πόσο μεγάλο ήταν και πόσο κόστισε, και το απόσπασμα κάθε αιτήματος που απορρίφθηκε — διατηρούνται μέχρι να διαγραφεί ο λογαριασμός του καθηγητή ή του φροντιστηρίου. Το τι κρατά ένας πάροχος μοντέλου τεχνητής νοημοσύνης από ένα αίτημα διέπεται από τους δικούς του όρους και τη δική του δήλωση απορρήτου.

Όταν κλείνει ένα φροντιστήριο, διαγράφουμε το φροντιστήριο, τη βιβλιοθήκη διδακτικού υλικού του, τις προσκλήσεις του, τα αρχεία της συνδρομής του και τους λογαριασμούς των διαχειριστών του. Οι λογαριασμοί των καθηγητών του δεν διαγράφονται: ένας καθηγητής κρατά τον λογαριασμό του, τους μαθητές του και ό,τι έχει διδάξει, γιατί αυτά τα αρχεία ανήκουν και στους μαθητές του.

Όταν τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε, ή τα διατηρούμε με ασφάλεια μόνο όπου μας το απαιτεί ο νόμος.

10. Τα δικαιώματά σας

Όπου εφαρμόζεται ο ΓΚΠΔ, μπορεί να έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα σας·
• διόρθωσής τους·
• διαγραφής τους·
• περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία τους·
• φορητότητας των δεδομένων·
• ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή·
• υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή.

Μπορείτε να διορθώσετε μόνοι σας, από τις ρυθμίσεις σας, το όνομα, τη φωτογραφία και τη ζώνη ώρας σας και — για έναν μαθητή ή για τον κηδεμόνα που έχει τον λογαριασμό του — τις ημερομηνίες γέννησης και τα στοιχεία του κηδεμόνα που τηρούμε. Άλλα αιτήματα μπορούν να σταλούν στο παραπάνω email επικοινωνίας. Όταν ένα αίτημα αφορά όσα έχει καταγράψει για εσάς ο καθηγητής σας, ο καθηγητής σας ευθύνεται γι’ αυτά ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας, και μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε απευθείας σε αυτόν.

11. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, όπως ασφαλή φιλοξενία, HTTPS, ελέγχους πρόσβασης, κρυπτογραφημένη αποθήκευση των κωδικών πρόσβασης, κρυπτογράφηση όπου ενδείκνυται (τα διαπιστευτήρια του Google Calendar αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα) και μέτρα προστασίας των λογαριασμών. Κανένα διαδικτυακό σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές.

12. Μέτρα συμμόρφωσης με τον ΓΚΠΔ

Το TeacherWave διατηρεί:

• την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και μια Πολιτική Cookies, με πλαίσιο συγκατάθεσης για τα cookies·
• μια αποδοχή των κανόνων της πλατφόρμας με αριθμό έκδοσης, που καταγράφεται για κάθε χρήστη και ζητείται ξανά όταν οι κανόνες αλλάζουν ουσιωδώς·
• διαδικασίες για αιτήματα διαγραφής δεδομένων και πρόσβασης σε δεδομένα·
• κατάλογο εκτελούντων την επεξεργασία και συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων όπου χρειάζονται·
• διαδικασία αντιμετώπισης παραβιάσεων και εσωτερικούς ελέγχους πρόσβασης·
• αρχεία δραστηριοτήτων επεξεργασίας όπου απαιτούνται, και πολιτική διατήρησης δεδομένων·
• αρχεία συγκατάθεσης για προωθητικά μηνύματα·
• διαδικασία για την ασφάλεια των παιδιών και των ανηλίκων, επειδή την Πλατφόρμα χρησιμοποιούν μαθητές κάθε ηλικίας.

13. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία. Δείτε επίσης τους Όρους και Προϋποθέσεις και την Πολιτική Cookies μας.