Acuerdo de Profesor

1. Sobre este acuerdo

En este Acuerdo de Profesor, «tú» y «tu» se refieren al profesor; «TeacherWave», «nosotros» y «nuestro» se refieren al operador de la Plataforma identificado en la sección 17; y «la Plataforma» significa el sitio web, las aplicaciones y los servicios relacionados de TeacherWave.

Este Acuerdo de Profesor complementa los Términos y Condiciones generales. En caso de conflicto entre este Acuerdo de Profesor y los Términos generales en lo relativo a los profesores, prevalecerá este Acuerdo de Profesor en la medida del conflicto.

Aceptas este Acuerdo de Profesor cuando manifiestas tu aceptación durante el alta como profesor y cada vez que sigues utilizando la Plataforma como profesor. Podemos actualizar este Acuerdo de Profesor periódicamente y avisaremos con una antelación razonable de los cambios sustanciales, publicando la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página. Seguir utilizando la Plataforma como profesor una vez que un cambio entra en vigor constituye la aceptación del Acuerdo de Profesor actualizado.

2. Condición de contratista independiente

Eres un prestador de servicios independiente que explota su propio negocio. No eres empleado, trabajador, agente, franquiciado, representante legal ni socio de TeacherWave, y nada en este Acuerdo de Profesor crea una relación de ese tipo. Tú controlas cómo impartes tus clases, fijas tus propios precios y tu disponibilidad y puedes ofrecer servicios en otros lugares.

Eres responsable de la preparación e impartición de las clases, de la calidad docente, de la conducta profesional, de la exactitud de tu perfil, de tu disponibilidad, de tu propio equipo y conexión a internet, de tus impuestos y declaraciones, de las facturas cuando proceda, del seguro si decides contratarlo y del cumplimiento de la legislación aplicable. TeacherWave puede establecer estándares de la plataforma, normas de protección del menor, requisitos de verificación y expectativas de calidad, pero no controla tu metodología docente ni crea una relación laboral.

Tu cuenta de profesor es personal e intransferible. No puedes compartir el acceso a la cuenta, delegar o subcontratar clases, utilizar un profesor sustituto ni permitir que ninguna otra persona imparta clases a través de tu cuenta.

Reconoces tu condición de autónomo o independiente y te comprometes a indemnizar y mantener indemne a TeacherWave frente a cualquier reclamación, responsabilidad, impuesto, cotización a la seguridad social, sanción o coste derivado de cualquier alegación de que eres empleado o trabajador de TeacherWave, o de cualquier recalificación de tu condición por parte de cualquier autoridad.

3. Requisitos, verificación y declaraciones

Podemos exigirte información de identidad, acreditación de titulaciones, certificación TEFL/TESOL o equivalente cuando proceda, detalles de tu experiencia docente, pruebas de tu nivel de idioma, vídeos de perfil, comprobaciones de metodología e información de disponibilidad. Debes contar con una certificación TEFL/TESOL de un mínimo de 120 horas o un equivalente aprobado, salvo que TeacherWave conceda una excepción por escrito. Podemos aprobar, rechazar, suspender, retirar o restringir a profesores cuando sea necesario para proteger a los alumnos, la calidad de la plataforma, el cumplimiento normativo o la reputación de TeacherWave.

Las comprobaciones de verificación que realizamos tienen un alcance limitado y no garantizan la identidad, las titulaciones, la competencia, la idoneidad, la seguridad, la legalidad, la profesionalidad ni la conducta futura de ningún profesor. Salvo que se indique expresamente, TeacherWave no garantiza que se hayan realizado comprobaciones de antecedentes penales, consultas de listas de personas inhabilitadas, verificaciones policiales ni comprobaciones equivalentes de protección del menor. No tenemos obligación de verificar tu situación fiscal, tu alta como empresa, tus licencias, tu situación a efectos del IVA ni tu cumplimiento normativo continuado, salvo que la ley lo exija.

Tus declaraciones. Al aceptar este Acuerdo de Profesor y antes de impartir clases a través de la Plataforma, declaras y confirmas que:

• tienes derecho legal a trabajar y a prestar servicios de enseñanza;
• no tienes ninguna condena, amonestación ni ningún otro antecedente que te haga inadecuado para enseñar, incluida la enseñanza a menores;
• actuarás de forma adecuada y profesional con todos los alumnos, incluidos los menores, cumplirás nuestras expectativas de protección del menor y comunicarás cualquier preocupación al respecto;
• la información, las titulaciones, las certificaciones, la experiencia, los precios y la disponibilidad de tu perfil son exactos, completos y no inducen a error.

Debes mantener veraces estas declaraciones e informarnos sin demora si algo cambia. Podemos realizar, o exigir, comprobaciones adicionales cuando resulte razonablemente necesario, y podemos suspender o retirar a los profesores que no puedan cumplirlas.

Distintivos, estado verificado y funciones. TeacherWave puede conceder, modificar, suspender, retirar o revocar el estado de verificado, los distintivos, la condición de profesor business, la condición de profesor fundador, la posición destacada, las etiquetas promocionales u otras distinciones de la plataforma a su discreción.

4. Suscripción del profesor y tarifas

El acceso a la Plataforma como profesor se presta mediante suscripción. Eliges el plan que mejor se adapte a ti, con la cuota mensual periódica que se muestre para el plan seleccionado.

No se cobra nada hasta tu primer alumno con suscripción. Cuando creas tu cuenta de profesor, recogemos y guardamos de forma segura tu tarjeta de pago a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe) para que la facturación pueda comenzar más adelante, pero no te cobramos nada en ese momento, y no se devenga ninguna cuota de suscripción salvo que un alumno establezca contigo una suscripción de clases periódicas y hasta que lo haga. Guardar tu tarjeta no genera un cargo inmediato ni una prueba gratuita de duración determinada. Las clases de prueba no inician tu facturación: puedes impartir cualquier número de clases de prueba sin que se devengue una cuota de suscripción. Si ningún alumno llega a establecer contigo una suscripción de clases periódicas, nunca se te cobrará una cuota de suscripción.

Cuándo empieza la facturación y primer cargo. Tu suscripción mensual comienza la primera vez que un alumno establece y paga contigo una suscripción de clases periódicas a través de la Plataforma. Tu primera cuota mensual se cobra el primer día del mes siguiente a esa primera suscripción (no se te cobra por el resto del mes en el que consigues tu primer alumno con suscripción), y a partir de ahí tu suscripción se renueva automáticamente cada mes en ese ciclo. Tu tarjeta guardada se carga automáticamente para el primer pago y para cada renovación. Una vez iniciada la facturación, esta continúa en ese ciclo mientras tu suscripción siga activa, incluidos los meses en los que no tengas alumnos con suscripción activa, hasta que la canceles.

Comisión. TeacherWave no cobra ninguna comisión ni tarifa por clase sobre las clases regulares ni sobre los ingresos por suscripciones de clases periódicas que percibes de los alumnos: recibes el 100 % de esos importes. La única excepción son las clases de prueba. TeacherWave retiene el 50 % del importe de cada clase de prueba y tú recibes el 50 % restante. El precio de prueba que fijes es el importe que paga el alumno; tu parte se calcula sobre ese importe. Esta deducción se aplica automáticamente en el momento del pago, de modo que el importe abonado en tu cuenta de pagos conectada por una clase de prueba es tu 50 %. Cuando se reembolsa una clase de prueba a un alumno, también se reembolsa la parte de TeacherWave, y el importe que se revierte de tu cuenta se limita a la parte que efectivamente recibiste. Al margen de esta participación en las clases de prueba, lo único que TeacherWave te cobra es tu cuota mensual de suscripción. Los distintos planes pueden ofrecer funciones, límites, visibilidad o elegibilidad diferentes para determinados programas.

IVA. Tu cuota mensual de suscripción se indica con el IVA incluido que TeacherWave deba repercutir sobre ella. Eres el único responsable, por separado, del IVA u otros impuestos que se devenguen sobre los importes de las clases y las suscripciones que percibes de los alumnos (véase la sección 13).

Renovación, cambios y cancelación. Una vez iniciada la facturación, tu suscripción se renueva automáticamente cada mes salvo que se cancele antes de la fecha de renovación. Podemos modificar los precios, las ventajas, la estructura de planes, los límites, los requisitos de elegibilidad y las funciones de las suscripciones de profesor con un preaviso razonable. Si no aceptas un cambio, puedes cancelar antes de que entre en vigor. Los impagos pueden dar lugar a la suspensión o a la pérdida del acceso como profesor hasta su resolución. Si cancelas antes de conseguir tu primer alumno con suscripción (antes de que se haya realizado ningún cargo), no se te factura nada y no debes nada. Si cancelas después de haberse iniciado la facturación, la cancelación detiene las renovaciones futuras; tus ventajas como profesor continúan hasta el final del periodo ya pagado, y las cuotas de suscripción ya abonadas no son reembolsables de forma proporcional salvo que la ley lo exija.

Programas de profesor fundador y promocionales. TeacherWave puede ofrecer programas de profesor fundador, exenciones de suscripción, descuentos, oportunidades promocionales, posición destacada u otros incentivos. Estas ventajas son discrecionales, pueden estar sujetas a requisitos de elegibilidad y al mantenimiento de una buena conducta, y pueden modificarse o retirarse en cualquier momento, incluso en casos de fraude, abuso, abuso de contracargos, cuentas duplicadas o incumplimiento de este Acuerdo de Profesor.

5. Pagos, Stripe Connect y cobros

Los pagos en la Plataforma se procesan a través de Stripe, incluido Stripe Connect. Para recibir pagos de los alumnos debes crear y mantener una cuenta conectada de Stripe, completar los requisitos de identidad y verificación (KYC) de Stripe, facilitar datos de cobro válidos y aceptar las condiciones aplicables de Stripe. Stripe aplica sus propias condiciones, comisiones y normas de verificación, fraude, pagos y procesamiento, y no somos responsables de las decisiones, retenciones o interrupciones de servicio de Stripe.

Dos suscripciones distintas. Un alumno puede tener una suscripción con TeacherWave para acceder a la plataforma y, por separado, una suscripción contigo para las clases. Los pagos que los alumnos te hacen por clases o por suscripciones se reciben en tu cuenta conectada de Stripe y son independientes de la suscripción a la plataforma que el alumno paga a TeacherWave.

Cobros y solicitudes de retirada. Los cobros se realizan a petición: solicitas el cobro o la retirada de tu saldo disponible a través de la Plataforma. Siempre que no existan solicitudes de reembolso pendientes, reclamaciones, contracargos u otras incidencias que afecten a tu cuenta, el cobro solicitado se tramitará. Cuando existan solicitudes de reembolso pendientes, reclamaciones, contracargos, indicios de fraude o de incumplimiento normativo u otras incidencias que afecten a tu cuenta, deberán resolverse antes de liberar un cobro. Podemos pausar, retener, reducir, reservar o compensar un cobro en la medida razonablemente necesaria para atender esas incidencias, podemos solicitarte pruebas a ti y al alumno durante la revisión, y procuraremos actuar de forma razonable y de buena fe.

Contracargos y reclamaciones de pago. Todos los pagos que un alumno te hace se cobran directamente en tu propia cuenta conectada de Stripe. Cuando un alumno inicia un contracargo o una reclamación de pago, Stripe carga el importe reclamado, junto con cualquier comisión de reclamación no reembolsable, directa y automáticamente en tu cuenta conectada: la cuenta de TeacherWave no interviene y TeacherWave no asume parte alguna de la pérdida. No hay ninguna transferencia que revertir ni ninguna recuperación aparte: el cargo es el contracargo en sí. Si la reclamación se resuelve más adelante a tu favor y la red de tarjetas restituye los fondos, Stripe devuelve el importe reclamado a tu cuenta conectada.

Dado que los cobros se realizan a petición y no en un calendario fijo, un contracargo puede cargarse después de que ya hayas retirado el pago correspondiente. Cuando eso ocurre, el saldo de tu cuenta conectada puede quedar en negativo, y Stripe compensará la diferencia con tus ingresos futuros hasta saldarla; los cobros quedan pausados mientras tu saldo sea negativo. Ten en cuenta también que determinados contracargos no pueden impugnarse conforme a las normas de las redes de tarjetas —en particular las reclamaciones planteadas en la red Cartes Bancaires— y Stripe las cierra como perdidas de inmediato, por lo que ni tú ni TeacherWave tenéis oportunidad alguna de presentar pruebas.

Entre usuarios y en la medida en que lo permita la ley, la parte que inicia un contracargo o una reclamación de pago que no esté jurídicamente justificada —incluido un contracargo abusivo, fraudulento o de mala fe— soporta su coste, y TeacherWave puede adoptar medidas (incluidas la compensación, la suspensión o la resolución) frente a cualquier usuario que abuse de los contracargos. Te comprometes a facilitar registros de clases, comunicaciones, registros de asistencia, confirmaciones de reserva y otras pruebas que ayuden a resolver las reclamaciones, y te informaremos cuando una reclamación afecte a un pago que se te haya hecho. Nada de lo dispuesto en esta sección anula los derechos imperativos del alumno como consumidor.

Compensación. En la medida en que lo permitan la ley y el marco del proveedor de pagos, podemos compensar y deducir de los importes que debamos abonarte (o facturarte) cualquier reembolso, contracargo, reversión, comisión, sanción u otro importe que adeudes a TeacherWave, a los alumnos o que se derive de tu incumplimiento de este Acuerdo de Profesor.

6. Precios de las clases y aceptación de alumnos

Puedes fijar los precios de tus clases y de tus suscripciones con sujeción a las normas de la plataforma de TeacherWave, a las normas de precio mínimo, a las normas promocionales y a las limitaciones técnicas. Puedes ofrecer clases introductorias promocionales o con descuento con sujeción a esas normas y a los requisitos de precio mínimo. Debes mostrar con claridad los precios promocionales y con descuento y no debes inducir a error a los alumnos sobre precios, descuentos, clases de prueba, paquetes o futuros cambios de precio.

Cuando subas los precios, los alumnos existentes deben recibir un preaviso razonable siempre que sea posible, el nuevo precio no debe aplicarse de forma injusta a reservas ya confirmadas salvo que el alumno lo acepte, y las reservas futuras podrán cobrarse al precio actualizado.

TeacherWave también puede ofrecer programas opcionales para empresas (B2B), corporativos, para centros educativos o para organizaciones, con precios fijos o por paquetes. La participación es opcional salvo que te adhieras expresamente, y puede requerir un plan de suscripción elegible y requisitos adicionales fijados por TeacherWave.

Los profesores ofrecen una clase de prueba a precio reducido, que los alumnos pueden utilizar para el análisis de necesidades, la fijación de objetivos, la valoración del nivel, la evaluación de la compatibilidad y la planificación de las clases. Las clases de prueba son siempre de pago; tú fijas tu propio precio de prueba dentro de los límites descritos en estos Términos. Ofrecer clases de prueba puede influir en la visibilidad de tu perfil, en las recomendaciones, en la posición destacada, en las oportunidades promocionales o en tu exposición en las búsquedas. TeacherWave no garantiza la captación de alumnos, las reservas, la visibilidad ni los ingresos.

Derecho a rechazar alumnos. Puedes rechazar o declinar a un posible alumno cuando la negativa sea lícita, no discriminatoria y coherente con las políticas de TeacherWave; por ejemplo, por motivos de protección del menor, de conducta, de horarios o de idoneidad. TeacherWave también puede declinar, restringir o reasignar solicitudes de alumnos cuando resulte razonablemente necesario.

7. Clases, cancelaciones, reembolsos y estándares

Eres responsable de mantener tu disponibilidad actualizada y de asistir puntualmente a las clases confirmadas. Debes actuar de buena fe con los alumnos al tratar cancelaciones, reembolsos, clases no impartidas, clases no utilizadas, situaciones de cancelación de la suscripción, incidencias técnicas y reclamaciones, actuando con honestidad, equidad y sensatez y sin aprovecharte injustamente de un alumno.

Debes reembolsar, reprogramar, sustituir o resolver de forma justa cualquier incidencia con una clase cuando sea justo y necesario hacerlo. En particular, cuando un alumno cancela con más de 12 horas de antelación, o cancela una suscripción contigo o un acuerdo de clases pagadas dejando clases a más de 12 horas vista a las que ya no puede acceder, debes ofrecer una solución justa (reembolso, reprogramación, crédito de sustitución u otra solución equitativa) y no debes retener injustamente el pago de clases que razonablemente no puedan celebrarse, siempre que el alumno no haya actuado de mala fe.

Cuando un alumno cancela con menos de 12 horas de antelación, o no asiste sin preaviso razonable, puedes decidir si reembolsar, reprogramar o considerar la clase como facturable, con sujeción a la legislación aplicable y a la política de la plataforma, pero debes seguir actuando razonablemente ante emergencias reales. Si eres tú quien cancela una clase confirmada, debes reprogramarla, reembolsarla u ofrecer una clase de sustitución sin coste adicional.

Tramitación de los reembolsos. Cuando un alumno solicite un reembolso procedente, debes tramitarlo a la cuenta de pago original del alumno en un plazo de 48 horas desde la recepción de la solicitud (siempre que ello se ajuste a cualquier plazo legalmente exigido) y facilitar a la plataforma un justificante de la operación. Sin ese justificante, el reembolso se considerará no tramitado.

Estándares de servicio. No existe un tiempo mínimo de respuesta exigible. No obstante, la fiabilidad importa a los alumnos: se considera cancelación «de última hora» o ausencia la cancelación dentro de las 12 horas anteriores al inicio de una clase confirmada, o la falta de asistencia a una clase confirmada. Si realizas más de cuatro (4) cancelaciones de última hora o ausencias en un mes natural, podemos enviarte una advertencia. Los incumplimientos reiterados tras una advertencia pueden dar lugar a una menor visibilidad, a la revisión de la cuenta, a la suspensión o a la retirada de la Plataforma.

8. Prohibición de elusión y no captación

TeacherWave invierte en encontrar alumnos y presentarlos a los profesores. No puedes utilizar la Plataforma para encontrar alumnos y después llevarte la relación fuera de ella para evitar tarifas, suscripciones o normas.

Durante tu uso de la Plataforma y durante un periodo de doce (12) meses desde el cierre de tu cuenta de profesor o desde tu última interacción en la Plataforma con un alumno que te haya sido presentado a través de TeacherWave (lo que ocurra más tarde), no podrás, directa ni indirectamente:

• solicitar, organizar o aceptar clases o pagos fuera de la Plataforma con un alumno que hayas conocido o que te haya sido presentado a través de TeacherWave;
• solicitar u ofrecer el pago directo fuera de la Plataforma, ni intercambiar datos de pago o de contacto principalmente para evitar a TeacherWave;
• animar a un alumno a cancelar su suscripción para continuar de forma privada; ni
• utilizar la mensajería de TeacherWave para organizar clases fuera de la Plataforma.

Debes mantener tus comunicaciones con los alumnos dentro de la Plataforma y no debes compartir datos de contacto personales con los alumnos ni trasladar las comunicaciones a otros canales, salvo cuando TeacherWave lo habilite o lo permita expresamente.

No captación de profesores. No puedes utilizar la Plataforma, los sistemas de TeacherWave, los datos de los usuarios, las comunicaciones ni los recursos de la plataforma para reclutar, solicitar, desviar, animar o inducir a otros profesores a abandonar TeacherWave en favor de mercados de clases particulares, agencias, empresas educativas o servicios similares que compitan con ella. Nada de lo dispuesto en esta sección te impide buscar por tu cuenta oportunidades que no impliquen un uso indebido de los sistemas, los datos de usuarios, las comunicaciones o los recursos de la Plataforma de TeacherWave.

Consecuencias. Si incumples esta sección, TeacherWave podrá suspender o resolver tu cuenta, retirar tu perfil, reducir tu visibilidad, denegar el soporte de la plataforma en las reclamaciones relacionadas y reclamarte las pérdidas que TeacherWave sufra como consecuencia del incumplimiento (incluidos los ingresos perdidos por suscripciones y por la plataforma), junto con los costes razonables, en la medida en que lo permita la ley. Todo ello se añade a los demás derechos de TeacherWave, incluida la compensación prevista en la sección 5.

9. Propiedad intelectual, contenidos y marketing

TeacherWave es titular o licenciataria de su software, su marca, sus logotipos, sus gráficos, el contenido de su sitio web, sus bases de datos, sus herramientas de aprendizaje, sus sistemas y los materiales de la plataforma. No puedes copiar, reproducir, distribuir, vender, modificar, someter a ingeniería inversa ni explotar comercialmente los materiales de TeacherWave sin autorización por escrito, ni imitar la marca de TeacherWave o dar a entender que existe una vinculación.

Conservas la titularidad de los materiales docentes originales que crees. Concedes a TeacherWave una licencia limitada, no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, mostrar, transmitir y utilizar esos materiales, así como el contenido de tu perfil, en la medida necesaria para operar y promocionar la Plataforma. Garantizas que tus materiales y el contenido de tu perfil no vulneran derechos de terceros y que no subirás contenidos infractores.

Licencia de marketing. Concedes a TeacherWave una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para utilizar el contenido públicamente disponible de tu perfil —incluidas fotografías, vídeos de perfil, biografías, titulaciones, reseñas y valoraciones— para la promoción de la plataforma, la publicidad, las campañas en redes sociales, el marketing por correo electrónico, el desarrollo de negocio y la promoción del mercado. Puedes solicitar quedar excluido de futuras campañas promocionales cuando sea razonablemente posible.

10. Protección de datos, registros y condiciones de responsable

A efectos de la normativa de protección de datos, TeacherWave es el responsable del tratamiento de los datos personales que trata para operar la Plataforma, y tú eres un responsable del tratamiento independiente respecto de los datos personales cuyo uso determinas al prestar tus propios servicios de enseñanza. Cada parte es responsable de cumplir la normativa de protección de datos aplicable, incluido el RGPD, en su propia condición.

Como responsable independiente, debes: tratar los datos personales de los alumnos únicamente en la medida necesaria para prestar y dar soporte a tus clases; mantenerlos seguros; no utilizarlos indebidamente, exportarlos, venderlos, compartirlos ni conservarlos más allá de lo necesario para un uso legítimo de la enseñanza y de la plataforma; facilitar a los alumnos la información que la ley exija sobre tu propio tratamiento; atender y responder a las solicitudes de los interesados relativas a tu tratamiento; y notificar a TeacherWave sin dilación indebida cualquier violación de la seguridad de los datos personales de alumnos que obren en tu poder.

Al terminar la relación, o cuando los datos de los alumnos dejen de ser necesarios para una finalidad legítima, debes suprimirlos o devolverlos, salvo que la ley exija su conservación. Cuando trates datos personales exclusivamente siguiendo las instrucciones documentadas de TeacherWave, ese tratamiento se regirá por las condiciones de encargo del tratamiento de TeacherWave, que forman parte de este Acuerdo de Profesor cuando resulten aplicables.

Asistencia y pruebas del aula. TeacherWave puede recopilar y conservar registros de asistencia, registros de entrada y salida del aula, información de inicio de sesión, registros de finalización de clases, registros de reservas, registros de mensajería y metadatos de las clases, y puede utilizarlos para reclamaciones, contracargos, reembolsos, investigaciones de fraude, revisiones de cumplimiento y revisiones de cobros.

11. Confidencialidad

En el curso de tu uso de la Plataforma puedes recibir información confidencial, incluidos datos personales de alumnos, funciones de la plataforma no públicas, precios y acuerdos comerciales, planes de negocio e información técnica u operativa. Debes mantener dicha información confidencial, utilizarla únicamente para prestar tus servicios a través de la Plataforma y no revelarla a terceros ni utilizarla en tu propio beneficio o en el de otros, salvo en la medida necesaria para impartir tus clases o cuando la ley lo exija.

Esta obligación no se aplica a la información que sea o pase a ser pública sin culpa tuya, que ya obrara lícitamente en tu poder o que estés obligado a revelar por ley o por requerimiento de una autoridad competente. Tus obligaciones de confidencialidad continúan tras la finalización de este Acuerdo de Profesor.

12. Conducta, protección del menor y estándares profesionales

Debes actuar en todo momento de forma lícita, respetuosa y profesional. No debes acosar, amenazar, intimidar, maltratar ni discriminar; suplantar a otras personas; crear cuentas falsas; manipular clasificaciones, reseñas, registros de asistencia, registros de finalización de clases o datos de progreso; hacer un uso indebido de las herramientas de mensajería; ni utilizar la Plataforma con fines románticos, sexuales, de explotación o no educativos.

Protección del menor. Cuando impartas clases a menores, debes actuar en todo momento de forma adecuada y profesional, mantener límites apropiados, mantener las interacciones dentro de la Plataforma y comunicar de inmediato a TeacherWave cualquier preocupación relativa a la protección del menor. Los alumnos menores de 16 años deben contar con un progenitor o tutor legal cerca o presente durante las clases, conforme a la política de TeacherWave. Debes cumplir la legislación aplicable en materia de protección de la infancia. TeacherWave puede investigar las preocupaciones relativas a la protección del menor y comunicar conductas ilícitas o peligrosas cuando la ley lo exija o resulte apropiado.

Grabaciones. TeacherWave puede grabar, almacenar, revisar o acceder a las grabaciones de las clases cuando la ley lo permita y resulte razonablemente necesario para la protección del menor, la resolución de reclamaciones, la prevención del fraude, la revisión de la calidad, el cumplimiento normativo o la protección de la plataforma. Cuando se utilicen grabaciones, TeacherWave facilitará la información adecuada y obtendrá los consentimientos legalmente exigidos. No debes realizar, compartir, publicar, distribuir ni hacer un uso indebido de las grabaciones de las clases fuera de la Plataforma sin todos los permisos y consentimientos necesarios, y eres responsable de cumplir la legislación sobre grabaciones y privacidad de tu jurisdicción.

13. Seguros, impuestos y cumplimiento normativo

Seguros. Eres responsable de contratar los seguros adecuados para tu actividad. Te recomendamos que valores contratar un seguro de responsabilidad civil profesional, aunque no es un requisito para utilizar la Plataforma.

Impuestos e IVA. Eres el único responsable de todos los impuestos, obligaciones de IVA, obligaciones de facturación, obligaciones contables, obligaciones de seguridad social, obligaciones de pensiones, obligaciones de información, obligaciones de alta como empresa, obligaciones de licencia y declaraciones exigidas por la legislación aplicable respecto de tus ingresos por enseñanza, incluidos los importes de las clases y las suscripciones que percibes de los alumnos. Los precios que fijes se consideran con dichos impuestos incluidos. TeacherWave no tiene obligación de calcular, retener, recaudar, informar, ingresar, supervisar, verificar, auditar ni exigir el cumplimiento de ninguna de esas obligaciones, y no actúa como tu agente de retención, empleador, proveedor de nóminas, contable, asesor fiscal ni representante fiscal, salvo que la ley lo exija.

La información facilitada por TeacherWave (incluidos el contenido de la plataforma, las comunicaciones de soporte, las preguntas frecuentes, el contenido generado por inteligencia artificial, los informes, las recomendaciones, la información sobre ingresos y las orientaciones) tiene carácter meramente informativo y no constituye asesoramiento jurídico, fiscal, contable, financiero, laboral, educativo, empresarial ni profesional. Eres responsable de obtener tu propio asesoramiento profesional.

14. Suspensión, retirada y resolución

Puedes poner fin a este Acuerdo de Profesor en cualquier momento cancelando tu cuenta de profesor. Si cancelas antes de conseguir tu primer alumno con suscripción (antes de que se haya realizado ningún cargo), la cancelación surte efecto de inmediato y no se te factura nada; si cancelas después de haberse iniciado la facturación, la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. TeacherWave puede suspender, restringir, despriorizar, retirar o resolver tu cuenta o tus funciones, sin compensación, cuando resulte razonablemente necesario para proteger a los alumnos, mantener la calidad, hacer cumplir los estándares de la plataforma, investigar reclamaciones, fraude o conductas indebidas, cumplir la ley o proteger las operaciones, la reputación, los sistemas o los intereses comerciales de TeacherWave.

TeacherWave no ofrece garantía alguna sobre los ingresos del profesor, su visibilidad, las reservas de alumnos, la frecuencia de las clases, la posición en los resultados de búsqueda, la posición destacada ni el crecimiento de la plataforma. La visibilidad, la clasificación, las recomendaciones y la posición destacada de un profesor pueden verse influidas por factores como el plan de suscripción, la disponibilidad, las reseñas, la capacidad de respuesta, la calidad del perfil, la demanda de la asignatura, las preferencias de los alumnos, el historial de cumplimiento, la fiabilidad, las clases impartidas, las pruebas de la plataforma, las campañas promocionales y factores técnicos y comerciales.

Tras la resolución, seguirás estando obligado a atender o resolver de forma justa (incluso mediante reembolso cuando proceda) las reservas confirmadas y las clases pagadas y no utilizadas que los alumnos tengan en ese momento, a tratar de buena fe cualquier asunto pendiente con los alumnos y a cumplir tus obligaciones continuadas en materia de protección de datos, confidencialidad y no elusión. Los cobros finales siguen sujetos a las disposiciones sobre retención, compensación y contracargos de la sección 5.

15. Responsabilidad e indemnidad

En la máxima medida permitida por la ley, TeacherWave no será responsable frente a ti por daños indirectos, incidentales o consecuenciales; por lucro cesante o pérdida de ingresos, fondo de comercio, oportunidades o datos; por la conducta de los alumnos; por los resultados educativos; por fallos de terceros o del proveedor de pagos; por caídas de internet; ni por fallos de tu propio equipo. TeacherWave no garantiza el funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores de la Plataforma.

Sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan limitarse o excluirse legalmente (incluida la responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por negligencia, dolo, declaraciones fraudulentas, culpa grave, conducta dolosa y los derechos imperativos irrenunciables), la responsabilidad total agregada de TeacherWave frente a ti derivada de la Plataforma o de este Acuerdo de Profesor, o relacionada con ellos, no excederá del total de las cuotas de suscripción que hayas abonado a TeacherWave durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.

Indemnidad. Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a TeacherWave frente a todas las reclamaciones, pérdidas, daños, costes y gastos (incluidos los honorarios letrados razonables) derivados de:

• tu incumplimiento de este Acuerdo de Profesor o de los Términos generales;
• tus servicios de enseñanza, tu conducta u omisiones;
• cualquier reclamación de un alumno o de un tercero relativa a tus servicios;
• tu conducta ilícita o la vulneración de derechos de terceros;
• tus incumplimientos fiscales, de seguridad social o legales, o cualquier recalificación de tu condición;
• la elusión o la captación fuera de la Plataforma;
• el uso indebido que hagas de datos personales; y
• la actividad de pago fraudulenta o los contracargos sobre tus cobros.

16. Condiciones legales generales

Legislación aplicable y jurisdicción. Este Acuerdo de Profesor se rige por la legislación de Grecia. Los juzgados y tribunales competentes de Ioannina (Grecia) tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia derivada de este Acuerdo de Profesor o de tu uso de la Plataforma como profesor, o relacionada con ellos.

Cambios. Podemos actualizar este Acuerdo de Profesor periódicamente y avisaremos con una antelación razonable de los cambios sustanciales por correo electrónico, notificación en la cuenta, aviso en el sitio web o mensajería dentro de la plataforma. Seguir utilizando la Plataforma como profesor una vez que un cambio entra en vigor constituye su aceptación.

Fuerza mayor. TeacherWave no será responsable de incumplimientos o retrasos causados por hechos ajenos a su control razonable, incluidos catástrofes naturales, guerras, huelgas, caídas de internet o del proveedor de pagos, ciberataques, actuaciones de las administraciones públicas, cortes de suministro eléctrico, pandemias o fallos de plataformas de terceros.

Supervivencia. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la resolución seguirán aplicándose, incluidas las relativas a pagos, compensación, contracargos, prohibición de elusión y no captación, propiedad intelectual, protección de datos, confidencialidad, responsabilidad, indemnidad y legislación aplicable.

Idioma. Este Acuerdo de Profesor puede traducirse a otros idiomas por comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

Otros. Podemos facilitar avisos y acuerdos por medios electrónicos. Podemos ceder o transferir este Acuerdo de Profesor como parte de una operación empresarial; tú no puedes cederlo sin nuestro consentimiento. Si alguna disposición resultara inexigible, el resto seguirá en vigor, y el hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición no supone su renuncia. Estos Términos, junto con los Términos generales y las políticas a las que se remiten, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y TeacherWave en tu condición de profesor; en caso de incoherencia entre este Acuerdo de Profesor y otras comunicaciones de TeacherWave, prevalecerá este Acuerdo de Profesor en la máxima medida permitida por la ley.

17. Información de la empresa y contacto

TeacherWave está operada por:

• Empresa: Dale Daniel Earnshaw, que opera como TeacherWave
• Número de IVA / identificación fiscal (ΑΦΜ):
• Dirección: Ioannina, Epiro 45500, Grecia
• Correo de contacto: [email protected]

Si tienes cualquier consulta sobre este Acuerdo de Profesor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto.