Términos para Estudiantes

1. Sobre TeacherWave

1.1 TeacherWave es un mercado y una plataforma de clases particulares en línea. Ayuda a los alumnos a encontrar profesores independientes, comunicarse con ellos, reservar clases, acceder a herramientas de aula virtual, gestionar suscripciones y utilizar funciones de apoyo al aprendizaje.

1.2 TeacherWave está operada por Dale Daniel Earnshaw, que opera como TeacherWave, con sede en Grecia.

1.3 TeacherWave no es un centro escolar, una universidad, un organismo certificador, una institución educativa reconocida por la Administración ni un proveedor acreditado de exámenes, salvo que así se indique expresamente por escrito para un servicio concreto.

1.4 Por lo general, TeacherWave no presta directamente servicios de enseñanza. Las clases las imparten profesores independientes. TeacherWave proporciona el mercado, las herramientas de la plataforma, el acceso por suscripción, la facilitación de los pagos, las herramientas de seguridad, los procesos de soporte y la tecnología relacionada.

1.5 Los perfiles de los profesores, las páginas de pago, las páginas de reserva y las pantallas correspondientes de la plataforma pueden indicar que las clases las imparten profesores independientes y no TeacherWave. Antes de comprometerte a clases de pago con un profesor, debes leer su perfil, su precio, su horario, sus normas de cancelación y la información sobre las clases.

1.6 TeacherWave puede ofrecer herramientas educativas, seguimiento del progreso, orientación basada en el MCER, comprobaciones de nivel, historial de clases, apoyo al estudio, funciones asistidas por inteligencia artificial, herramientas de aula, herramientas de comunicación y funciones de cuenta. Estas herramientas apoyan el aprendizaje, pero no garantizan un resultado concreto.

2. A quién se aplican estos Términos para Estudiantes

2.1 Estos Términos para Estudiantes se aplican a:

• los alumnos que utilizan TeacherWave;
• los padres o tutores legales que crean o gestionan una cuenta para un menor;
• los usuarios empresariales que organizan clases para su personal o para alumnos;
• cualquier persona que pague el acceso como alumno o las clases con profesores;
• los visitantes que consultan perfiles de profesores o utilizan funciones dirigidas a alumnos.

2.2 En estos Términos para Estudiantes:

• «TeacherWave», «nosotros» y «nuestro» significan Dale Daniel Earnshaw, que opera como TeacherWave.
• «Plataforma» significa el sitio web, las aplicaciones, las herramientas de aula, las herramientas de reserva, las herramientas de mensajería, los flujos de pago, las áreas de cuenta y los servicios relacionados de TeacherWave.
• «Alumno» significa la persona que aprende utilizando TeacherWave.
• «Padre» o «tutor legal» significa el adulto legalmente responsable de un menor que utiliza TeacherWave.
• «Profesor» significa un profesor independiente que ofrece clases a través de TeacherWave.
• «Suscripción a TeacherWave» significa la suscripción de pago del alumno para acceder a la plataforma TeacherWave y a sus herramientas para alumnos.
• «Suscripción con el profesor» o «Pago de clases al profesor» significan un pago, un paquete, una suscripción o un acuerdo independiente para recibir clases de un profesor independiente.
• «Menor» significa una persona que no ha alcanzado la mayoría de edad legal en su país o región.

2.3 Si utilizas TeacherWave en nombre de otra persona, confirmas que tienes autoridad para aceptar estos Términos para Estudiantes en su nombre y para gestionar pagos, reservas y comunicaciones por ella.

3. Cuentas de estudiante

3.1 Para utilizar las funciones de alumno puede que necesites crear una cuenta y facilitar información exacta, incluidos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu país o región, tus datos de pago, tus objetivos de aprendizaje y otra información que se solicite durante el registro o el proceso de pago.

3.2 Debes mantener la información de tu cuenta exacta y actualizada. TeacherWave puede basarse en la información que facilitas para las reservas, el soporte, la facturación, la protección del menor, la gestión de reclamaciones y el cumplimiento normativo.

3.3 Tu cuenta es personal, salvo que TeacherWave permita expresamente que la gestione un padre, un tutor legal, un centro educativo, un empleador o un administrador autorizado. No debes compartir tus datos de acceso, vender el acceso, transferir tu cuenta ni permitir un uso no autorizado.

3.4 Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de toda la actividad de tu cuenta, salvo en lo causado por el incumplimiento por parte de TeacherWave de medidas de seguridad razonables.

3.5 Debes informar a TeacherWave sin demora si crees que se ha accedido a tu cuenta sin permiso o se ha utilizado de forma fraudulenta.

3.6 TeacherWave puede exigir la verificación del correo electrónico, la verificación del teléfono, la verificación del pago, comprobaciones de identidad, comprobaciones antifraude u otras comprobaciones de la cuenta cuando resulte razonablemente necesario por motivos de seguridad, protección del menor, cumplimiento normativo, protección de los pagos o protección de la plataforma.

4. Padres, tutores legales y menores

4.1 Un alumno menor de edad solo puede utilizar TeacherWave con la participación y el consentimiento de un padre o tutor legal, salvo que TeacherWave lo permita expresamente de otro modo de forma lícita y adecuada a su edad.

4.2 Respecto de cualquier menor que utilice TeacherWave, el padre o tutor legal es la parte contratante con TeacherWave. El padre o tutor legal acepta estos Términos para Estudiantes y los Términos generales en nombre del menor, presta su consentimiento para el uso de la Plataforma por el menor, gestiona el pago, supervisa el uso y es responsable de la conducta del menor en la Plataforma.

4.3 El padre o tutor legal debe velar por que el menor utilice TeacherWave de forma segura, adecuada y conforme a estos Términos para Estudiantes.

4.4 Los alumnos menores de 16 años deben contar con un padre o tutor legal cerca o presente durante las clases cuando así lo exijan la política de TeacherWave, los requisitos de protección del menor, los requisitos del profesor, la legislación local o la naturaleza de la clase.

4.5 TeacherWave puede exigir que un padre o tutor legal apruebe las reservas, gestione los mensajes, asista o permanezca cerca durante las clases, preste su consentimiento para las grabaciones cuando sea necesario o responda a preocupaciones sobre protección del menor o sobre la conducta.

4.6 Los profesores no deben buscar contacto privado inadecuado con menores fuera de la Plataforma. Los alumnos y los padres deben comunicar sin demora a TeacherWave cualquier preocupación relativa a la protección del menor, contacto inadecuado o comportamiento inseguro.

4.7 TeacherWave puede restringir, suspender o poner fin al acceso cuando razonablemente considere que el uso por parte de un menor genera un riesgo para su protección, un riesgo legal o un incumplimiento de estos Términos para Estudiantes.

5. Suscripción a la plataforma TeacherWave

5.1 Los alumnos pueden necesitar una Suscripción a TeacherWave activa para utilizar la Plataforma, incluidas la búsqueda de profesores, las herramientas de reserva, los mensajes, el acceso al aula, el panel del alumno, el seguimiento del progreso, las herramientas de aprendizaje, las funciones de soporte y las protecciones de la plataforma.

5.2 La Suscripción a TeacherWave es una suscripción de acceso a la plataforma. Es independiente de los pagos que se hacen por las clases con los profesores.

5.3 El área de pagos del perfil del alumno puede mostrar la Suscripción a TeacherWave por separado de las Suscripciones con profesores o de los pagos de clases. Son pagos distintos por servicios distintos.

5.4 La Suscripción a TeacherWave da acceso a las funciones de la Plataforma incluidas en el plan seleccionado en el momento del pago. Las funciones, los límites, los precios, los periodos de renovación, los ciclos de facturación y los métodos de pago admitidos de cada plan pueden mostrarse en el proceso de pago o en el área de la cuenta.

5.5 Una Suscripción a TeacherWave no garantiza:

• que un profesor concreto vaya a estar disponible;
• que un profesor vaya a aceptar una reserva;
• que un horario de clase concreto vaya a estar disponible;
• que un alumno vaya a alcanzar la fluidez, un nivel MCER concreto, el éxito en un examen, unas calificaciones académicas, un resultado laboral, un resultado migratorio ni ningún otro resultado;
• que un proveedor externo de aula, pagos, correo, analítica o alojamiento vaya a funcionar sin errores.

5.6 TeacherWave puede modificar, mejorar, retirar o sustituir funciones de la Plataforma periódicamente. Si un cambio sustancial afecta negativamente a un plan de pago, TeacherWave avisará con una antelación razonable cuando sea posible y cuando la ley lo exija.

6. Pagos de clases y suscripciones con profesores

6.1 Las clases las imparten profesores independientes. Los pagos por clases, paquetes, saldos de clases o Suscripciones con profesores son independientes de la Suscripción a TeacherWave.

6.2 Puedes ver secciones, etiquetas o registros de pago separados para:

• la Suscripción a TeacherWave, que se refiere al acceso a la plataforma; y
• las Suscripciones con profesores o los pagos de clases, que se refieren a las clases impartidas por profesores independientes.

6.3 Pagar a TeacherWave por el acceso a la plataforma no significa que hayas pagado a un profesor por sus clases, salvo que el proceso de pago lo indique claramente.

6.4 Pagar a un profesor por sus clases no sustituye la necesidad de una Suscripción a TeacherWave activa cuando se requiera una Suscripción a TeacherWave para acceder a la plataforma.

6.5 La cancelación por el alumno de la Suscripción a TeacherWave no cancela automáticamente los acuerdos de clases con profesores, las Suscripciones con profesores, los paquetes de clases, los créditos de clases ni ningún otro acuerdo independiente con un profesor, salvo que TeacherWave o el profesor indiquen expresamente lo contrario.

6.6 TeacherWave puede facilitar los pagos a los profesores, los registros de pago, los reembolsos, los contracargos y las pruebas de pago, pero el profesor sigue siendo responsable de impartir las clases y de tratar con equidad las incidencias concretas de cada clase, con sujeción a las normas de la plataforma de TeacherWave y a la ley imperativa.

6.7 Los profesores son responsables de sus propios impuestos, IVA, facturas, declaraciones y obligaciones legales relativos a los pagos de las clases, salvo que TeacherWave indique expresamente lo contrario.

7. Cancelación de la suscripción a TeacherWave

7.1 Puedes cancelar tu Suscripción a TeacherWave desde el área de la cuenta o por cualquier otro método de cancelación que TeacherWave ponga a tu disposición.

7.2 Cancelar tu Suscripción a TeacherWave detiene las renovaciones futuras y pone fin de inmediato a tu acceso a la Plataforma: se cierra tu sesión y debes reactivar la suscripción para recuperar el acceso.

7.3 Antes de que canceles, TeacherWave te informa de las clases, los créditos o el saldo que te queden y te advierte de que perderás el acceso a la Plataforma de inmediato al cancelar. Si reactivas tu Suscripción a TeacherWave antes de que termine el día en que cancelas, puedes continuar con normalidad y conservas tus clases y tu saldo restantes.

7.4 TeacherWave no confisca ni elimina tus clases, créditos y saldo restantes; siguen disponibles hasta el final del día en que cancelas. Si no reactivas tu Suscripción a TeacherWave antes de que termine ese día, eliges renunciar a cualquier saldo o crédito de clases que te quede.

7.5 TeacherWave puede restringir o suspender el acceso de inmediato cuando razonablemente considere que existe:

• un impago;
• fraude o sospecha de fraude;
• abuso de contracargos;
• un incumplimiento grave de estos Términos para Estudiantes o de los Términos generales;
• un riesgo para la protección del menor;
• un abuso fuera de la Plataforma;
• un intento de eludir la Suscripción a TeacherWave o las tarifas de TeacherWave;
• un riesgo legal, regulatorio, de seguridad o para la protección de la plataforma.

7.6 Si cancelas tu Suscripción a TeacherWave pero sigues intentando utilizar las herramientas de TeacherWave, los contactos de profesores, la información de la plataforma o las relaciones con profesores para eludir la Plataforma o continuar las clases de forma privada de un modo que evite las tarifas o las protecciones de TeacherWave, TeacherWave puede considerarlo un intento de eludir la Suscripción a TeacherWave y restringir el acceso.

7.7 Cualquier reembolso de la Suscripción a TeacherWave se rige por estos Términos para Estudiantes, los Términos generales, las condiciones del proceso de pago, la legislación imperativa de consumo y cualquier derecho de desistimiento aplicable (véanse las secciones 12 y 27).

8. Saldos de clases, créditos y acceso

8.1 Cancelar tu Suscripción a TeacherWave no cancela ninguna Suscripción con un profesor, paquete de clases, crédito de clases ni acuerdo con un profesor por separado; estos continúan hasta que los canceles de forma independiente.

8.2 TeacherWave no confisca tus saldos y créditos de clases por el hecho de que canceles la Suscripción a TeacherWave. No obstante, dado que el acceso a la Plataforma requiere una Suscripción a TeacherWave activa, perderás el acceso a las herramientas necesarias para utilizar, reservar, gestionar o asistir a esas clases cuando se cierre tu sesión al cancelar, salvo que reactives.

8.3 Tus clases y créditos restantes siguen disponibles hasta el final del día en que cancelas. Si reactivas tu Suscripción a TeacherWave antes de que termine ese día, los conservas y puedes continuar con normalidad. Si no reactivas antes de que termine ese día, eliges renunciar a cualquier saldo o crédito de clases que te quede.

8.4 Se te informa antes de la cancelación de las clases o los créditos no utilizados y se te advierte de que perderás el acceso a la Plataforma de inmediato al cancelar.

8.5 Para obtener un reembolso por las clases no utilizadas en lugar de renunciar a ellas, cancela la Suscripción con el profesor correspondiente, lo que se gestiona con tu profesor de buena fe (procede el reembolso cuando cancelas con más de 12 horas de antelación respecto de las clases afectadas; véanse las secciones 11 y 12).

8.6 Un profesor puede ofrecer normas de traslado para las clases no utilizadas. Salvo que el profesor o la página de pago indiquen otra cosa, pueden trasladarse al siguiente ciclo de facturación hasta dos clases de 50 minutos no utilizadas, mientras sigas suscrito al mismo profesor y seas elegible para utilizar la Plataforma. Las demás clases no utilizadas pueden caducar o no trasladarse, salvo que los derechos imperativos del consumidor, la política del profesor, la política de TeacherWave o una solución justa exijan lo contrario.

8.7 Si surge una controversia sobre clases no utilizadas, TeacherWave puede revisar los registros de reservas, los registros de asistencia, los mensajes, los registros de pago, los datos del aula y otras pruebas para ayudar a resolverla.

8.8 Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a los derechos imperativos del consumidor ni a los derechos de reembolso, reprogramación o solución justa relativos a los pagos de clases a los profesores.

9. Clases de prueba con profesores

9.1 Antes de comprometerse a clases continuadas con un profesor, los alumnos deben revisar su perfil, su precio, su disponibilidad, las opciones de clase de prueba, las condiciones de cancelación, su estilo docente, sus titulaciones y cualquier información relevante del proceso de pago.

9.2 Los profesores ofrecen una clase de prueba a precio reducido para que puedas valorar si ese profesor es adecuado para ti. Las clases de prueba son siempre de pago: no son gratuitas ni de cortesía. Cada profesor fija su propio precio de prueba, que debe ser al menos el 50 % de su tarifa estándar y no inferior a 10 €, y no puede superar su tarifa estándar.

9.3 El precio de prueba que se muestra en el momento de la reserva es el importe que pagas. Los precios de prueba varían según el profesor, así que comprueba el precio indicado en su perfil y en el proceso de pago antes de reservar.

9.4 Las clases de prueba están sujetas a las mismas condiciones de reserva, cancelación, reembolso y ausencia que las demás clases, según se establece en otras partes de estos Términos.

9.5 Reservar una clase de prueba no garantiza la disponibilidad futura de clases, los precios futuros, la aceptación por parte del profesor ni un resultado de aprendizaje concreto.

10. Reserva de clases

10.1 Los alumnos son responsables de reservar las clases correctamente, comprobar los husos horarios, confirmar las fechas y las horas, asistir puntualmente y asegurarse de disponer de un dispositivo adecuado, conexión, micrófono, cámara cuando sea necesaria y un entorno de estudio tranquilo.

10.2 La duración, el precio, el idioma, el nivel, la asignatura, el formato, los materiales, los deberes y los objetivos de aprendizaje de las clases pueden variar según el profesor.

10.3 Una reserva no queda confirmada hasta que la Plataforma o el profesor la confirman conforme al proceso de reserva.

10.4 Los profesores pueden rechazar, reprogramar o cancelar reservas cuando resulte razonablemente necesario por disponibilidad, enfermedad, preocupaciones sobre protección del menor, comportamiento inadecuado del alumno, problemas técnicos, incidencias de pago u otros motivos legítimos.

10.5 Los alumnos no deben reservar clases con fines ilícitos, inadecuados, abusivos, románticos, sexuales, discriminatorios, de explotación o no educativos.

10.6 Los alumnos deben asistir a las clases con el nombre y la cuenta utilizados para reservar, salvo que TeacherWave y el profesor permitan lo contrario.

10.7 TeacherWave puede establecer límites de reserva, normas antiabuso, plazos mínimos de preaviso, ventanas de cancelación, normas de asistencia o normas sobre paquetes de clases.

11. Cancelaciones del alumno, del profesor y ausencias

11.1 Si necesitas cancelar o reprogramar una clase, debes hacerlo a través de la Plataforma con la mayor antelación posible.

11.2 Si un alumno cancela con más de 12 horas de antelación respecto de la hora de inicio prevista, se espera que el profesor ofrezca una solución justa. Una solución justa puede consistir en un reembolso, una reprogramación, un crédito de sustitución, un crédito trasladado u otra solución razonable, según la política del profesor, las normas de la Plataforma, el estado del pago y la legislación aplicable.

11.3 Si un alumno cancela con menos de 12 horas de antelación respecto de la hora de inicio prevista, el profesor puede considerar la clase como facturable, salvo que la ley imperativa, la política del profesor, la política de TeacherWave o una solución justa exijan lo contrario. Los profesores deben actuar razonablemente ante emergencias reales.

11.4 Si un alumno no asiste, llega demasiado tarde o no puede participar por un problema técnico propio, el profesor puede considerar la clase como impartida o facturable, salvo que el profesor acuerde otra cosa o la ley imperativa exija lo contrario.

11.5 Si un profesor cancela, no asiste, llega con un retraso relevante o no puede impartir la clase por una causa que le sea imputable, debe ofrecer una solución justa. Esta puede consistir en un reembolso, una reprogramación, una clase de sustitución o un crédito.

11.6 Si ambas partes sufren problemas técnicos, o si un proveedor externo de aula no está disponible, TeacherWave puede revisar las pruebas disponibles y ayudar a alcanzar una solución razonable. TeacherWave no garantiza una compensación por cada incidencia técnica salvo que la ley lo exija.

11.7 Las cancelaciones reiteradas, las ausencias, los retrasos, el abuso de reembolsos, el abuso de contracargos o la conducta perturbadora pueden dar lugar a restricciones en la cuenta.

12. Reembolsos, reprogramaciones y créditos de clases

12.1 Los reembolsos y los créditos dependen del tipo de pago:

• las cuotas de la Suscripción a TeacherWave se refieren al acceso a la plataforma;
• los pagos de clases se refieren a las clases impartidas por profesores independientes.

12.2 Las tarifas de la plataforma TeacherWave son independientes de los pagos de clases a los profesores. El reembolso o la cancelación de una cosa no reembolsa ni cancela automáticamente la otra.

12.3 Cuando proceda un reembolso relativo a un profesor, este debe tramitarlo a la cuenta de pago original del alumno siempre que sea técnicamente posible, en un plazo de 48 horas desde la recepción de la solicitud (siempre que ello se ajuste a cualquier plazo legalmente exigido), y debe facilitar a TeacherWave un justificante de la operación. Sin ese justificante, el reembolso se considerará no tramitado.

12.4 TeacherWave puede ayudar con las solicitudes de reembolso, la recopilación de pruebas, los registros de pago, los tickets de soporte, la revisión de reclamaciones o la aplicación de medidas a nivel de plataforma. TeacherWave no responde automáticamente de los reembolsos relativos a un profesor, salvo que la ley lo exija o se indique expresamente por escrito.

12.5 Si TeacherWave recibe una solicitud de reembolso válida relativa al acceso a la plataforma, la valorará conforme a estos Términos para Estudiantes, los Términos generales, las condiciones del proceso de pago, la legislación de consumo aplicable y cualquier derecho de desistimiento pertinente.

12.6 Los reembolsos pueden denegarse cuando la solicitud sea abusiva o fraudulenta, sea incompatible con las normas de cancelación acordadas, se base en un uso indebido de la Plataforma o no venga exigida por la ley.

12.7 Los contracargos solo deben utilizarse cuando resulten realmente procedentes. TeacherWave puede restringir cuentas, suspender el acceso, recuperar costes o impugnar contracargos cuando razonablemente considere que existe abuso de contracargos, fraude o uso indebido.

12.8 Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos imperativos del consumidor, los derechos legales de reembolso ni los remedios que no puedan excluirse legalmente.

13. Pagos, facturación, impuestos y cambios de precio

13.1 Los precios, los ciclos de facturación, los periodos de suscripción, las funciones de cada plan, los precios de las clases, los impuestos, la moneda y las condiciones de pago pueden mostrarse en el proceso de pago, en el área de la cuenta o en los perfiles de los profesores.

13.2 Autorizas a TeacherWave y a sus proveedores de pago a cargar en el medio de pago facilitado la Suscripción a TeacherWave y cualquier otro pago que autorices a través de la Plataforma.

13.3 Debes mantener tus datos de pago actualizados y asegurarte de que tu medio de pago dispone de fondos suficientes.

13.4 Si un pago falla, TeacherWave puede reintentar el cobro, avisarte, pausar el acceso, restringir funciones, cancelar la renovación o suspender la cuenta, con sujeción a la legislación aplicable y a las normas del proveedor de pagos.

13.5 TeacherWave puede modificar los precios de la suscripción a la plataforma avisando con una antelación razonable cuando sea necesario. En las Suscripciones a TeacherWave periódicas, TeacherWave avisará normalmente con al menos 30 días de antelación de las subidas de precio sustanciales, salvo que el cambio deba aplicarse antes por exigencias legales, fiscales, de divisa, del proveedor de pagos, de seguridad u otra razón urgente.

13.6 Si no aceptas una subida de precio, puedes cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor. La cancelación detiene las renovaciones futuras, con sujeción a estos Términos para Estudiantes.

13.7 Los precios pueden incluir el IVA o los impuestos aplicables cuando proceda. El tratamiento fiscal puede depender de tu ubicación, tu condición, tus datos de facturación y la naturaleza del servicio.

13.8 Los profesores son responsables de sus propias obligaciones fiscales, de IVA, de declaración, de facturación y de cumplimiento normativo local en relación con los pagos de las clases, salvo que TeacherWave indique expresamente lo contrario.

13.9 TeacherWave puede recurrir a proveedores de pago externos. TeacherWave no responde de las interrupciones del proveedor de pagos, las comisiones bancarias, las comisiones de cambio de divisa, las decisiones del emisor de la tarjeta ni los retrasos en los pagos que queden fuera de su control razonable.

14. Contacto y pagos fuera de la Plataforma: normas antielusión

14.1 TeacherWave invierte en el descubrimiento de profesores, el emparejamiento, la comunicación, las herramientas de reserva, las suscripciones, la facilitación de los pagos, el soporte, la protección del menor, la revisión de reclamaciones y la protección de la plataforma. Para proteger la Plataforma, los alumnos no deben eludir TeacherWave.

14.2 Los alumnos no deben:

• utilizar TeacherWave para encontrar un profesor y después trasladar las clases, los pagos, las reservas o las comunicaciones fuera de la Plataforma para evitar las tarifas o las protecciones de TeacherWave;
• pedir a los profesores que acepten pagos directos fuera de TeacherWave por clases originadas a través de TeacherWave;
• compartir datos de pago, enlaces de reserva externos o datos de contacto privados principalmente para eludir TeacherWave;
• presionar a los profesores para que eviten las normas, las tarifas, las suscripciones o las protecciones de TeacherWave;
• cancelar o evitar una Suscripción a TeacherWave y seguir utilizando relaciones con profesores originadas en TeacherWave de un modo diseñado para eludir la Plataforma;
• crear varias cuentas para obtener de forma desleal pruebas gratuitas, descuentos, reembolsos, créditos o promociones;
• utilizar capturas de pantalla, información copiada de perfiles, mensajes o datos de profesores para solicitar clases fuera de TeacherWave.

14.3 Intentar eludir la Suscripción a TeacherWave o las tarifas de la plataforma es un incumplimiento grave y puede dar lugar a la restricción, la suspensión o la resolución inmediatas, a la pérdida de ventajas promocionales, a la reclamación de los importes impagados y a otros remedios permitidos por la ley.

14.4 TeacherWave puede supervisar los mensajes y la actividad de la plataforma cuando la ley lo permita y resulte razonablemente necesario para detectar abusos fuera de la Plataforma, fraude, riesgos para la protección del menor, abusos en los pagos o incumplimientos graves.

14.5 Nada de lo dispuesto en esta sección impide las comunicaciones lícitas que TeacherWave permita expresamente o que resulten necesarias por motivos de seguridad, accesibilidad, cumplimiento normativo o emergencia.

15. Profesores independientes y condición de mercado

15.1 Los profesores de TeacherWave son prestadores de servicios independientes. No son empleados, trabajadores, agentes, socios, representantes ni franquiciados de TeacherWave.

15.2 Los profesores controlan su propio enfoque docente, la preparación de las clases, su disponibilidad, las asignaturas en las que se centran, su estilo de clase y su práctica profesional, con sujeción a las normas de la plataforma de TeacherWave, a los estándares de protección del menor, a los requisitos de conducta, a los requisitos de verificación y a la legislación aplicable.

15.3 TeacherWave no supervisa, dirige ni controla automáticamente la impartición de las clases. TeacherWave puede actuar cuando un profesor incumpla las normas de la plataforma, plantee problemas de seguridad, induzca a error a los alumnos, no cumpla los requisitos de la plataforma o genere un riesgo legal o reputacional.

15.4 Cuando reservas clases, el servicio de enseñanza lo presta el profesor independiente, no TeacherWave, salvo que TeacherWave indique claramente lo contrario para un servicio concreto.

15.5 TeacherWave puede retirar, suspender, despriorizar, restringir o investigar perfiles de profesores por motivos de cumplimiento, seguridad, calidad, legales o de protección de la plataforma.

16. Perfiles de profesor, verificación y titulaciones

16.1 Los perfiles de los profesores pueden incluir información facilitada por ellos, como titulaciones, experiencia, estilo docente, idiomas, disponibilidad, precios, vídeos, fotografías, reseñas y certificados.

16.2 Los profesores son responsables de mantener la información de su perfil exacta, veraz, lícita y actualizada.

16.3 TeacherWave puede realizar comprobaciones de verificación, comprobaciones de titulaciones, revisiones de perfil, comprobaciones de identidad, revisiones de certificados o comprobaciones de cumplimiento. Estas comprobaciones tienen un alcance limitado y no garantizan que toda la información del profesor sea completa, exacta, actual ni verificada de forma independiente.

16.4 TeacherWave no garantiza que se hayan realizado comprobaciones de antecedentes penales, consultas de registros de protección del menor, consultas de listas de personas inhabilitadas, verificaciones policiales ni comprobaciones equivalentes, salvo que TeacherWave indique expresamente por escrito que dichas comprobaciones se han completado respecto de un profesor o de una categoría de profesores concreta.

16.5 Las declaraciones de los profesores, los distintivos de verificación, las revisiones de perfil, los certificados y las revisiones de titulaciones tienen un alcance limitado. No deben interpretarse como una garantía plena de idoneidad, seguridad, integridad, calidad docente, cumplimiento normativo o antecedentes.

16.6 Salvo que TeacherWave conceda una excepción por escrito, los profesores deben contar con un certificado TEFL/TESOL de un mínimo de 120 horas o una titulación equivalente aprobada. TeacherWave puede aceptar equivalencias, titulaciones superiores, credenciales docentes pertinentes, licencias oficiales de enseñanza, títulos de enseñanza de idiomas, CELTA, DELTA, PGCE, habilitaciones docentes oficiales u otras titulaciones a su discreción.

16.7 Los alumnos y los padres deben hacer su propia valoración antes de reservar con un profesor y deben comunicar sin demora cualquier preocupación.

17. Búsqueda, clasificación y recomendación de profesores

17.1 TeacherWave puede clasificar, ordenar, recomendar, mostrar o promocionar profesores utilizando factores automatizados y manuales.

17.2 Los principales factores de clasificación pueden incluir:

• las preferencias del alumno;
• el plan de suscripción del profesor;
• la disponibilidad del profesor;
• las reseñas y valoraciones;
• la capacidad de respuesta;
• la calidad y completitud del perfil;
• el historial de clases;
• la implicación de los alumnos;
• el historial de cumplimiento;
• el historial de conducta o de protección del menor;
• las señales de precio y de ubicación;
• la correspondencia de idioma, asignatura, nivel y disponibilidad;
• las pruebas, los experimentos y los datos de rendimiento de la plataforma.

17.3 La clasificación no garantiza que un profesor sea el mejor para un alumno ni que vaya a lograr un resultado concreto.

17.4 La posición patrocinada, el plan de suscripción, las promociones o las pruebas de la plataforma pueden afectar a la visibilidad de un profesor cuando lo permitan la ley y las normas de la plataforma.

18. Resultados de aprendizaje y herramientas educativas

18.1 TeacherWave puede ofrecer seguimiento del progreso, comprobaciones de nivel, orientación basada en el MCER, resúmenes de clase, planes de aprendizaje, cuestionarios, herramientas de práctica, apoyo asistido por inteligencia artificial y otras funciones educativas.

18.2 Estas herramientas son únicamente orientativas y de apoyo. No garantizan la fluidez, un nivel MCER concreto, resultados en exámenes, calificaciones escolares, resultados laborales, resultados migratorios, la admisión en una universidad, una habilitación profesional ni ningún otro resultado.

18.3 Los niveles MCER, las comprobaciones de nivel, las puntuaciones de progreso y las recomendaciones de aprendizaje son estimaciones u orientaciones, salvo que se indique expresamente lo contrario. No constituyen una certificación oficial.

18.4 Las herramientas asistidas por inteligencia artificial pueden ser inexactas, incompletas, estar desactualizadas o no resultar adecuadas para las circunstancias concretas de un alumno. Los alumnos deben aplicar su propio criterio y la orientación de su profesor.

18.5 TeacherWave no responde de las decisiones que adopten alumnos, padres, empleadores, centros escolares, universidades, organismos de inmigración, órganos examinadores o terceros basándose en las herramientas de la Plataforma o en las valoraciones de los profesores.

19. Normas del aula, grabaciones y protección del menor

19.1 Las clases pueden impartirse a través de las herramientas de aula de TeacherWave o de proveedores externos de vídeo o aula aprobados.

19.2 TeacherWave puede grabar las clases, almacenar datos de las clases, revisar las grabaciones o acceder a la información del aula cuando la ley lo permita y resulte razonablemente necesario para la protección del menor, la protección de la infancia, la gestión de reclamaciones, la prevención del fraude, el soporte, la revisión de la calidad, el cumplimiento normativo, la protección de la plataforma o la aplicación de estos Términos para Estudiantes.

19.3 Cuando la ley lo exija, TeacherWave solicitará el consentimiento o facilitará la información correspondiente sobre la grabación. Si no consientes la grabación cuando esta sea necesaria para una función, una finalidad de seguridad o una clase concreta, es posible que no puedas utilizar esa clase o esa función.

19.4 El acceso a las grabaciones debe limitarse a las personas autorizadas que tengan una necesidad legítima, como el personal de soporte, de protección del menor, de cumplimiento, jurídico o de revisión de reclamaciones.

19.5 Las grabaciones y los datos del aula se conservarán conforme a la Política de Privacidad de TeacherWave, a las normas de conservación, a las obligaciones legales, a las necesidades de protección del menor y a los requisitos de las reclamaciones.

19.6 Los alumnos, los padres y los profesores no deben grabar, copiar, descargar, capturar, retransmitir, publicar ni compartir clases, mensajes, materiales del profesor, imágenes de alumnos, voces de alumnos ni datos personales fuera de la Plataforma sin todos los permisos legalmente exigidos y sin el consentimiento de TeacherWave cuando sea necesario.

19.7 TeacherWave puede expulsar a un alumno de una clase, restringir el acceso al aula, desactivar la mensajería o suspender una cuenta cuando exista una preocupación relativa a la protección del menor, un comportamiento inadecuado, acoso, discriminación, conducta sexual, maltrato, contenido ilícito u otro riesgo para la seguridad.

20. Conducta del alumno y seguridad de la Plataforma

20.1 Los alumnos deben utilizar TeacherWave de forma lícita, respetuosa y con fines genuinamente educativos.

20.2 Los alumnos no deben:

• acosar, amenazar, maltratar, intimidar, explotar, discriminar ni hostigar a los profesores u otros usuarios;
• mostrar comportamientos o contenidos sexuales, románticos, explícitos, de explotación o inadecuados;
• enviar contenidos ilícitos, dañinos, difamatorios, de odio, violentos, fraudulentos o engañosos;
• compartir datos personales de otra persona sin su permiso;
• intentar acceder a otra cuenta o burlar la seguridad;
• extraer, copiar, recopilar, someter a ingeniería inversa o hacer un uso indebido de los datos de la Plataforma;
• interferir en la Plataforma, introducir software malicioso, sobrecargar los sistemas o intentar accesos no autorizados;
• hacer un uso indebido de descuentos, pruebas, reembolsos, créditos, suscripciones o promociones;
• presentar quejas falsas, reseñas falsas o denuncias malintencionadas;
• utilizar TeacherWave con fines ilícitos, dañinos o no educativos.

20.3 TeacherWave puede investigar las conductas indebidas que sospeche y puede utilizar los datos de la cuenta, los mensajes, los datos de reserva, los datos de pago, los datos del aula, las grabaciones, los registros técnicos y los registros de soporte cuando la ley lo permita.

20.4 Las incidencias graves de seguridad pueden comunicarse a los proveedores de pago, a las fuerzas y cuerpos de seguridad, a los organismos reguladores, a los organismos de protección del menor, a los centros escolares, a los padres, a los tutores legales o a otras autoridades cuando la ley lo permita o lo exija.

21. Reseñas, valoraciones y opiniones

21.1 Los alumnos pueden tener la posibilidad de dejar reseñas, valoraciones, opiniones o comentarios sobre los profesores.

21.2 Las reseñas deben ser honestas, justas, lícitas, pertinentes y basadas en una experiencia real.

21.3 Los alumnos no deben publicar reseñas falsas, reseñas pagadas, reseñas abusivas, reseñas discriminatorias, contenido difamatorio, información privada, amenazas ni reseñas destinadas a presionar a los profesores para obtener reembolsos, clases gratuitas o acuerdos fuera de la Plataforma.

21.4 TeacherWave puede moderar, retirar, ocultar, editar, investigar o rechazar reseñas cuando la ley lo permita y resulte razonablemente necesario para proteger a los usuarios, cumplir la ley, prevenir abusos o mantener la integridad de la plataforma.

21.5 TeacherWave no garantiza que todas las reseñas sean exactas, completas, actuales o representativas.

22. Mensajería, supervisión y comunicaciones de la Plataforma

22.1 TeacherWave puede ofrecer mensajería, notificaciones, comunicaciones por correo electrónico, tickets de soporte, recordatorios, actualizaciones de reservas, avisos de facturación y otras comunicaciones.

22.2 TeacherWave puede supervisar o revisar los mensajes de la plataforma cuando la ley lo permita y resulte razonablemente necesario para la protección del menor, la prevención del fraude, la detección de elusión fuera de la Plataforma, la gestión de reclamaciones, el soporte, el cumplimiento normativo, la aplicación de las normas, la mejora del servicio o la protección de la plataforma.

22.3 Los alumnos no deben utilizar la mensajería de la plataforma para eludir TeacherWave, acosar a los profesores, enviar contenido inadecuado, compartir materiales ilícitos, solicitar contacto privado con fines indebidos ni hacer un uso indebido de la información de los profesores.

22.4 Los avisos importantes pueden enviarse por correo electrónico, notificación en la cuenta, mensaje en el panel u otro medio razonable. Eres responsable de mantener actualizados tus datos de contacto.

22.5 Las comunicaciones de servicio, los avisos de facturación, los avisos de seguridad, los avisos legales y los mensajes de cuenta no son comunicaciones comerciales y pueden enviarse cuando resulte necesario para operar la Plataforma.

23. Privacidad, cookies y datos personales

23.1 TeacherWave trata los datos personales conforme a su Política de Privacidad y a su Política de Cookies.

23.2 TeacherWave puede recopilar y tratar información de la cuenta, información de pago, el estado de la suscripción, las reservas de clases, el historial de clases, los datos de progreso, los resultados de las pruebas de nivel, los mensajes, las solicitudes de soporte, la dirección IP, la información del dispositivo, las cookies, los datos de analítica, los identificadores de pago, los datos de prevención del fraude, los registros de asistencia al aula, las grabaciones cuando estén habilitadas o legalmente permitidas y otros datos descritos en la Política de Privacidad.

23.3 TeacherWave puede comunicar datos personales a los profesores que contrates, a los proveedores de servicios de pago, a los proveedores de alojamiento, a los proveedores de correo electrónico, a los proveedores de analítica, a los proveedores de aula y vídeo, a las herramientas de soporte, a los proveedores de prevención del fraude, a los asesores jurídicos, a los asesores contables, a los organismos reguladores, a los juzgados o a las autoridades cuando resulte necesario y lícito.

23.4 Los profesores pueden actuar como responsables del tratamiento independientes respecto de los datos personales que traten en relación con las clases que imparten. Los profesores son responsables del uso lícito que hagan de los datos de los alumnos fuera del control directo de TeacherWave.

23.5 Los datos personales pueden tratarse internacionalmente. Cuando resulte necesario, TeacherWave aplicará las garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de transferencia lícitos.

23.6 Las cookies no esenciales y las tecnologías similares solo se utilizarán cuando la ley lo permita y, cuando así se exija, previo consentimiento.

23.7 Los alumnos y los padres pueden tener derechos en materia de protección de datos, como los de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirada del consentimiento o reclamación, según la legislación aplicable.

24. Propiedad intelectual y materiales de las clases

24.1 TeacherWave es titular o licenciataria de la Plataforma, el software, la marca, el diseño, la tecnología, el contenido, las herramientas, los paneles, las bases de datos y demás materiales de TeacherWave.

24.2 Los profesores pueden ser titulares o licenciatarios de sus propios materiales de clase, diapositivas, ejercicios, deberes, documentos, vídeos, audios, métodos y contenidos docentes.

24.3 Los alumnos reciben una licencia limitada, personal e intransferible para utilizar los materiales de las clases en su propio aprendizaje, salvo que el profesor o TeacherWave concedan derechos más amplios.

24.4 Los alumnos no deben copiar, revender, publicar, subir, compartir, grabar, distribuir, extraer ni explotar comercialmente los materiales de TeacherWave, los materiales de los profesores, las grabaciones del aula, el contenido de las clases ni los datos de la Plataforma sin autorización.

24.5 Si subes contenido a TeacherWave, como información de perfil, mensajes, deberes, documentos, respuestas, reseñas o materiales de aprendizaje, concedes a TeacherWave una licencia limitada para alojar, tratar, mostrar, transmitir, almacenar, revisar y utilizar ese contenido en la medida necesaria para operar, proteger, mejorar y hacer cumplir la Plataforma, con sujeción a la Política de Privacidad y a la legislación aplicable.

25. Requisitos técnicos y servicios de terceros

25.1 Los alumnos son responsables de disponer de un dispositivo compatible, una conexión a internet estable, un navegador o una aplicación adecuados, micrófono, altavoces, cámara cuando sea necesaria y un entorno de estudio tranquilo.

25.2 TeacherWave puede recurrir a proveedores externos para los pagos, el alojamiento, el correo electrónico, las herramientas de aula y vídeo, la analítica, la prevención del fraude, el soporte, la seguridad y otras funciones.

25.3 TeacherWave no responde de los fallos causados por tu dispositivo, tu conexión a internet, tu navegador, restricciones locales, cortafuegos, tu banco, tu proveedor de pagos, un proveedor externo, una tienda de aplicaciones u otros servicios ajenos a su control razonable.

25.4 TeacherWave puede suspender o limitar el acceso por mantenimiento, actualizaciones, seguridad, correcciones urgentes, interrupciones de proveedores, exigencias legales o motivos técnicos.

25.5 TeacherWave procurará mantener la Plataforma disponible, pero no garantiza un servicio ininterrumpido ni libre de errores.

26. Uso internacional y legislación local

26.1 TeacherWave opera desde Grecia y puede ser utilizada por alumnos, padres, profesores y usuarios empresariales de distintos países.

26.1A Estos Términos para Estudiantes están concebidos para aplicarse a escala mundial en la máxima medida permitida por la ley, preservando al mismo tiempo los derechos locales imperativos que no puedan excluirse legalmente.

26.2 Eres responsable de asegurarte de que puedes utilizar lícitamente TeacherWave en tu país o región y de que tu uso no infringe la legislación local, las sanciones, los controles de exportación, las restricciones de pago, las normas sobre edad, las normas educativas, las normas de consumo u otros requisitos locales.

26.3 TeacherWave puede restringir el acceso, los pagos, la disponibilidad de profesores, países, regiones, monedas, funciones o servicios cuando razonablemente considere que ello es necesario por motivos legales, fiscales, de sanciones, de pago, de seguridad, operativos o de cumplimiento.

26.4 TeacherWave no garantiza que todas las funciones, profesores, métodos de pago, promociones, pruebas, idiomas, herramientas de aula u opciones de soporte estén disponibles en todos los países.

26.5 Si la legislación local te reconoce derechos imperativos que no pueden excluirse, dichos derechos seguirán siendo aplicables. Estos Términos para Estudiantes se aplican únicamente en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

26.6 Los alumnos no deben utilizar TeacherWave desde un país, una región o una situación en la que su uso sea ilícito o exponga a TeacherWave, a los profesores o a otros usuarios a un riesgo ilícito.

27. Derechos del consumidor y derecho de desistimiento

27.1 Si eres consumidor, puedes tener derechos imperativos conforme a la legislación de tu país o región. Nada de lo dispuesto en estos Términos para Estudiantes limita esos derechos.

27.2 Si te encuentras en la Unión Europea, en el Espacio Económico Europeo, en el Reino Unido o en otra jurisdicción con normas de desistimiento para contratos a distancia o servicios digitales, puedes tener derecho a desistir de determinadas compras en línea dentro de un plazo de desistimiento, habitualmente de 14 días, con sujeción a las excepciones legales.

27.3 Cuando solicites el acceso inmediato a contenidos digitales, servicios digitales, el acceso a la plataforma, funciones de suscripción, herramientas de reserva o clases durante un plazo de desistimiento, TeacherWave puede pedirte que reconozcas que tus derechos de desistimiento pueden perderse, reducirse o quedar sujetos a un cargo proporcional en la medida en que lo permita la ley.

27.4 Si una clase ya se ha impartido íntegramente a petición expresa tuya o con tu consentimiento cuando este sea necesario, los derechos de reembolso pueden quedar limitados en la medida en que lo permita la ley.

27.5 TeacherWave facilitará la información precontractual, la información sobre precios, la información sobre el empresario, la información sobre el desistimiento y la confirmación de la compra que la ley exija.

27.6 Los consumidores deben ponerse en contacto con TeacherWave sin demora si consideran que les asiste un derecho legal de desistimiento, reembolso o conformidad.

28. Suspensión, restricción y resolución

28.1 TeacherWave puede suspender, restringir, bloquear o resolver una cuenta de alumno cuando razonablemente considere que existe:

• un impago;
• fraude, sospecha de fraude o uso indebido de la identidad;
• abuso de contracargos o abuso en los pagos;
• un incumplimiento grave de estos Términos para Estudiantes o de los Términos generales;
• elusión de la Plataforma o un intento de eludirla;
• una preocupación relativa a la protección del menor;
• acoso, maltrato, discriminación, conducta sexual indebida, explotación o comportamiento inseguro;
• contenido ilícito o actividad ilegal;
• uso indebido de pruebas, promociones, reembolsos, suscripciones o créditos;
• uso indebido de datos personales de profesores o de datos de la Plataforma;
• un riesgo de seguridad, un riesgo técnico o un acceso no autorizado;
• un motivo legal, regulatorio, de sanciones, fiscal, del proveedor de pagos o de protección de la plataforma.

28.2 TeacherWave puede actuar de inmediato cuando sea necesario para proteger a los alumnos, a los menores, a los profesores, a los usuarios, los pagos, los datos, la Plataforma o el cumplimiento normativo.

28.3 Cuando sea posible y apropiado, TeacherWave podrá avisar y dar la oportunidad de responder. TeacherWave puede limitar el preaviso cuando ello genere un riesgo para la seguridad, un riesgo de fraude, legal, probatorio o de seguridad informática.

28.4 La suspensión o la resolución del acceso a la plataforma puede afectar a tu capacidad de reservar, asistir, enviar mensajes, acceder a grabaciones, utilizar créditos o gestionar acuerdos con profesores a través de TeacherWave.

28.5 Cualquier reembolso tras una suspensión o resolución dependerá del motivo de la suspensión, del tipo de pago, de los servicios ya prestados, de la ley imperativa y de la política aplicable.

29. Conflictos entre alumnos y profesores

29.1 TeacherWave anima a los alumnos y a los profesores a resolver las incidencias de las clases de forma justa y rápida a través de la Plataforma.

29.2 Si una controversia no puede resolverse directamente, TeacherWave puede revisar las pruebas disponibles, incluidas las reservas, los mensajes, los registros de asistencia, los datos del aula, los registros de pago, las grabaciones cuando existan y estén legalmente permitidas, los tickets de soporte y el historial del usuario.

29.3 TeacherWave puede recomendar o exigir una solución justa, incluida una reprogramación, un reembolso, un crédito, una advertencia, una restricción de la cuenta, una actuación del profesor u otra medida de la plataforma, cuando lo permitan la ley y las normas de la plataforma.

29.4 TeacherWave no es un juzgado, un organismo regulador, una institución arbitral ni un asesor jurídico. La intervención de TeacherWave en una controversia no la hace automáticamente responsable de la conducta del profesor ni del alumno.

29.5 Los alumnos y los profesores siguen siendo responsables de sus propias obligaciones legales, comunicaciones, pruebas y reclamaciones.

30. Exenciones de responsabilidad

30.1 TeacherWave presta la Plataforma «tal cual» y «según disponibilidad» en la máxima medida permitida por la ley.

30.2 TeacherWave no garantiza:

• que un profesor vaya a estar disponible en un horario concreto;
• que un profesor vaya a aceptar una reserva;
• que un alumno vaya a alcanzar un resultado de aprendizaje concreto;
• que la información del perfil de un profesor sea completa, actual o esté libre de errores;
• que todos los profesores hayan superado comprobaciones de antecedentes penales, salvo que así se indique expresamente;
• que las funciones de la Plataforma vayan a estar disponibles sin interrupciones, libres de errores o disponibles en todos los países;
• que las herramientas asistidas por inteligencia artificial o automatizadas vayan a ser siempre exactas;
• que los proveedores externos vayan a funcionar sin interrupciones.

30.3 TeacherWave no presta asesoramiento jurídico, migratorio, médico, psicológico, financiero, fiscal, profesional ni académico oficial.

30.4 Los alumnos y los padres son responsables de valorar si un profesor, una clase, un plan de aprendizaje o una función de la Plataforma resultan adecuados para sus necesidades.

31. Limitación de responsabilidad

31.1 Nada de lo dispuesto en estos Términos para Estudiantes limita ni excluye la responsabilidad cuando ello sea ilícito, incluida la responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por negligencia, dolo, declaraciones fraudulentas, conducta dolosa, culpa grave cuando proceda, los derechos imperativos del consumidor, los derechos legales o cualquier responsabilidad directa que no pueda excluirse legalmente.

31.2 En la máxima medida permitida por la ley, TeacherWave no responde de:

• los daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, ejemplares o consecuenciales;
• el lucro cesante o la pérdida de ingresos, de negocio, de oportunidades, de fondo de comercio, de datos, de reputación o de ahorros previstos;
• las pérdidas causadas por la conducta del profesor, su inasistencia, la calidad de su enseñanza, su situación fiscal, sus declaraciones inexactas o su incumplimiento;
• la conducta del alumno o del padre, el uso indebido de la cuenta o el uso compartido no autorizado de la cuenta;
• los fallos de proveedores de pago externos, las incidencias bancarias, las decisiones del emisor de la tarjeta, las comisiones de cambio de divisa o los retrasos en los contracargos;
• las caídas de internet, los problemas de dispositivo, los problemas de navegador, las incidencias del proveedor de aula, los fallos de alojamiento o los hechos ajenos a su control razonable;
• la falta de consecución de la fluidez, de un nivel MCER, de un resultado en un examen, de un resultado académico, de un resultado laboral, de un resultado migratorio o de cualquier otro resultado de aprendizaje;
• las pérdidas causadas por acuerdos o tratos directos fuera de TeacherWave.

31.3 En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de TeacherWave frente a un alumno, un padre, un tutor legal o un usuario que paga, por todas las reclamaciones derivadas de la Plataforma, de la Suscripción a TeacherWave o de estos Términos para Estudiantes, o relacionadas con ellos, se limita al importe abonado directamente a TeacherWave por la Suscripción a TeacherWave en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.

31.4 El límite del apartado 31.3 no limita los derechos imperativos del consumidor, los remedios legales, la responsabilidad directa que no pueda excluirse legalmente ni la responsabilidad que la legislación aplicable no permita limitar a TeacherWave.

31.5 Si eres consumidor, estas limitaciones se aplican únicamente en la medida en que lo permita la legislación imperativa de consumo.

32. Indemnidad y responsabilidad

32.1 Si no actúas como consumidor, te comprometes a indemnizar y mantener indemne a TeacherWave frente a reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, multas, sanciones, costes y gastos derivados de:

• tu incumplimiento de estos Términos para Estudiantes o de los Términos generales;
• tu uso ilícito de la Plataforma;
• el uso indebido que hagas de la información de los profesores, de la información de los alumnos, de datos personales, de grabaciones o de materiales de las clases;
• el fraude, el abuso de contracargos, el abuso en los pagos o las reclamaciones falsas;
• la elusión de la Plataforma o su intento;
• tu contenido, tus reseñas, tus mensajes o los materiales que subas;
• tus obligaciones fiscales, regulatorias o de legislación local;
• el uso indebido de tu cuenta o el uso compartido no autorizado del acceso.

32.2 Si eres consumidor, respondes de las pérdidas que sufra TeacherWave como consecuencia de tu incumplimiento, negligencia, fraude, conducta ilícita, uso indebido de la Plataforma o actuación dolosa, pero únicamente en la medida en que lo permita la legislación de consumo aplicable y solo cuando la pérdida sea razonablemente previsible o legalmente resarcible.

32.3 Los padres y los tutores legales responden del uso que un menor haga de TeacherWave, de su conducta, de sus reservas, de sus pagos y de sus incumplimientos en la medida en que lo permita la ley.

33. Cambios en estos Términos para Estudiantes

33.1 TeacherWave puede actualizar estos Términos para Estudiantes periódicamente para reflejar cambios en la legislación, en el modelo de negocio, en las funciones de la plataforma, en las condiciones de suscripción, en los sistemas de pago, en las normas de seguridad, en el funcionamiento del mercado de profesores o en los requisitos de cumplimiento.

33.2 TeacherWave avisará con una antelación razonable de los cambios sustanciales cuando la ley lo exija o cuando el cambio afecte sustancialmente al acceso de pago.

33.3 Seguir utilizando TeacherWave una vez que los Términos para Estudiantes actualizados entren en vigor significa que los aceptas, salvo que la ley imperativa exija un procedimiento distinto.

33.4 Si no estás de acuerdo con los Términos para Estudiantes actualizados, debes dejar de utilizar la Plataforma y cancelar las renovaciones futuras cuando proceda.

34. Legislación aplicable, jurisdicción y derechos imperativos

34.1 Estos Términos para Estudiantes se rigen por la legislación de Grecia, sin perjuicio de las protecciones imperativas de consumo que resulten aplicables en el país o la región del alumno y que no puedan excluirse legalmente.

34.2 Si eres consumidor, nada de lo dispuesto en estos Términos para Estudiantes te priva de los derechos imperativos ni de las protecciones judiciales imperativas que te reconozca la legislación de tu residencia habitual.

34.3 Si no eres consumidor, los juzgados y tribunales de Ioannina (Grecia) tendrán jurisdicción exclusiva sobre las controversias derivadas de estos Términos para Estudiantes, de la Plataforma o de la Suscripción a TeacherWave, o relacionadas con ellos, salvo que la ley imperativa exija otra cosa.

34.4 Si eres consumidor, las controversias podrán plantearse ante los órganos jurisdiccionales que permita la legislación de consumo aplicable. Cualquier previsión sobre jurisdicción de estos Términos para Estudiantes se aplica únicamente en la medida en que la ley lo permita.

34.5 TeacherWave puede solicitar medidas cautelares o de protección urgentes ante cualquier órgano jurisdiccional competente cuando sea necesario para proteger su Plataforma, su propiedad intelectual, a sus usuarios, la seguridad, su información confidencial, sus datos o su negocio.

34.6 Idioma. Estos Términos para Estudiantes pueden traducirse a otros idiomas por comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa. Nada de lo dispuesto en esta cláusula priva a un consumidor de las protecciones que le correspondan conforme al derecho del idioma en el que se le presentó y celebró el acuerdo.

35. Información de la empresa y contacto

35.1 TeacherWave está operada por:

• Empresa: Dale Daniel Earnshaw, que opera como TeacherWave
• Número de IVA / identificación fiscal (ΑΦΜ): 174919837
• Dirección: Ioannina, Epiro 45500, Grecia
• Correo de contacto: [email protected]

35.2 Para consultas de soporte, cancelación, reembolso, privacidad, protección del menor o cuenta, ponte en contacto con TeacherWave a través del correo de contacto oficial o de la página de Contacto.

35.3 Si eres padre, tutor legal, alumno o profesor y tienes una preocupación relativa a la protección del menor, debes ponerte en contacto con TeacherWave sin demora y recurrir a los servicios locales de emergencia o de protección del menor cuando exista un riesgo inmediato.